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惠州全面推广首席服务官制度 设千名“CSO”为企业排忧解难

2017-10-14 14:17:00来源:央广网

  央广网惠州10月14日消息(记者黄少焕 官文清)今年以来,惠州市深入推进“放管服”改革,全面推广首席服务官制度,落实“一支队伍、一张清单、一张网络、一本台账、一套机制、一条链条”等“六个一”模式,实行“一对一”精准服务企业,助推项目建设提质增效,打通服务企业“最后一公里”。

  据介绍,今年惠州在广东率先推广“首席服务官”制度。惠州市、县、镇班子成员和部门主要负责人担任“首席服务官”,其中惠州市委书记任001号服务官,市长任002号服务官,一人“包干”一个企业或项目。目前,惠州已安排1000名首席服务官,对1000宗重点项目实施“一对一”精准服务,组建了“1000名首席服务官+1000支服务队伍”的强大阵容。

  通过组建服务团队,既明确首席服务官的责任,也充分发挥集体的力量,形成以首席服务官为统领,服务团队集体发力的工作格局。惠州“首席服务官”共收集整理项目建设存在的问题878个,其中705个问题已得到解决或提出解决方案。

  这是惠州深入推进“放管服”改革、构建“亲”“清”新型政商关系的缩影。近年来,惠州推出系列改革创新举措,打造一流营商环境。过去5年,惠州政府公共服务满意度连续4年排在全省第一位、1年排第二位。目前已有33家世界500强企业在惠州投资60个项目。

  仲恺高新区是惠州市外资企业比较集中的生产基地,该区在2016年就率先试行了“首席服务官”制度,不仅对外商投资项目进行服务,而且还将服务对象的覆盖范围延伸至广大小微企业,选派了300名副科实职及以上干部担任“首席服务官”,形成了“300首席服务官+300规上工业企业+N”的营商服务体系,现已服务超过550家企业。

  广东九联科技股份有限公司是仲恺高新区的知名民营企业,现有中共党员160名。仲恺高新区纪委驻惠南高新科技园纪检组长舒水明自担任了该公司的“首席服务官”后,不但帮助该公司解决了流动资金紧缺的困难,而且还帮助该公司组建了企业党委。他说,“首席服务官”的任务就是让企业的领导把全部的精力放在生产上,其它工作由他来干。他就是该公司的一名员工。

  首席服务官制度是惠州深化“放管服”改革,建设服务型政府的具体措施。从实践来看,推行首席服务官制度不仅促进了项目落实,推动了经济发展,而且提升了政务服务水平,进一步优化了营商环境。该举措的实施促进重点项目建设“换挡提速”,加快了年度投资计划的完成。首席服务官根据每年重点项目年度投资计划,制定当年服务项目的工作安排。截至8月底,我市列入省重点项目的市管项目完成年度投资计划82.7%,高于全省平均进度7个百分点。

  此外,该项改革打破惠企改革措施落地的“玻璃门”,提升了政务服务的水平。根据对接企业的性质和特点,首席服务官主动到企业一线宣传惠企利企政策,推动各项政策落实到位,引导、协助项目业主单位办理相关报批手续,有效提升政务服务水平,切实打破惠企改革措施落地的“玻璃门”“弹簧门”“隐形门”。目前,九惠医药产业园、金山污水处理厂二期管网配套等全市212个处于规划报建阶段的项目,在首席服务官团队的推动下,相关审批流程进展顺利。

  通过实施首席服务官制度,服务项目加快建设,打通了服务企业的“最后一公里”,帮助企业在惠州实现更好发展,让在惠企业有了实实在在的获得感。在对企业的电话回访中,企业对首席服务官纷纷点赞,认为惠州市实施首席服务官制度是服务为民、服务惠民的生动体现。

编辑: 官文清
关键词: 惠州;首席服务官;放管服

惠州全面推广首席服务官制度 设千名“CSO”为企业排忧解难

今年以来,惠州市深入推进“放管服”改革,全面推广首席服务官制度,助推项目建设提质增效,打通服务企业“最后一公里”。