央广网漳州9月18日消息 近日，平安人寿漳州中心支公司为异地就医客户主动提供重疾先赔服务，及时送达10万元理赔款，践行爱与承诺，解决了客户的燃眉之急，也获得了客户对平安理赔服务称赞。

漳州客户陈先生于2016年购买康寿宝险种，保额十万元。今年8月，陈先生感觉身体不适，前往福州检查后确诊为急性白血病。陈先生当即联系代理人进行报案。

代理人了解情况后，陷入了两难，陈先生已经60多岁了，对于金管家操作并不熟悉，而且陈先生仍在住院，如何将病历资料快递回当地，这对陈先生而言也是一个难题。代理人第一时间致电漳州中支理赔人员寻求帮助。

漳州中支理赔人员了解到，陈先生的情况符合重疾先赔条件，随即为陈先生发起重疾先赔服务。得知陈先生于福州接受治疗后，理赔人员马上联系福州服务人员前往医院探视，提供主动服务，为陈先生办理理赔。陈先生完成证件信息提交及签字确认，申请理赔，公司当天结案支付10万元理赔款。理赔流程简单便捷，陈先生不禁感叹平安速度及暖心服务。

随着医疗手段的进步，通过合理的综合性治疗，白血病愈后得到极大的改善，相当多的患者可以获得治愈或者长期稳定，白血病是“不治之症”的时代过去了。本次十万元的理赔款，对于客户而言，是雪中送炭。纵使隔山隔水，也阻挡不了平安为客户服务的脚步。