央广网泉州10月22日消息（记者万存灵 通讯员黄如莹 林清锻）“住建局专家的讲解，让我一段时间以来对自家房子‘平改坡’的疑虑和困扰烟消云散，政府还给补贴，真是太好了。”14日，安溪县城厢镇经兜村“民情茶室”里，村民孙才龙高兴得合不拢嘴。

　　孙才龙的开心事得益于安溪县“民情茶室”的设立。自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，安溪县立足茶乡特色，在全县设立并推广“民情茶室”，按照“一支服务队伍、一名牵头人员、一名专职联络员、一个办公场所、一套工作制度”等“五个一”标准设立，打造一个了解民意、解决民困、释放民怨、凝聚民心的窗口，构建村级组织联系服务群众的长效机制，实现“小事不出村、大事不出镇”，打通乡村治理“最后一公里”。

　　以茶为媒解民忧

　　10月14日一大早，安溪县城厢镇经兜村村民孙才龙带着一肚子问题来到经兜村民情茶室。

　　“听说如果要修建的房子是平改坡，政府会有一些补贴，不知道是不是真的？具体是怎么补贴？补贴多少？”原来，孙才龙家里的房子才刚盖好不久，三楼楼顶却一直漏水，这让他苦恼不已，听到其他村民说将房子原本平的楼顶改成有坡度的可以解决这一问题，并且政府还有相应的补贴，他赶紧来到民情茶室咨询。

　　听到孙才龙这一连串的问题，经兜村党支部书记孙开明先请孙才龙坐下，为他泡上一杯茶，再为他一一讲解关于“平改坡”政策。

　　“咱们这个‘平改坡’政策的补助标准是150元/1m2，如果是立面装修就是50元/1m2，你需要签好这个承诺书……”

　　茶业是安溪的民生产业、支柱产业，喝茶聊天是群众生活的一部分。在“民情茶室”，喝的是茶，谈的是政策与需求，暖的是群众的心，就在这泡茶间，孙才龙的问题得到一一解决。

　　“政府的这个补贴让我经济负担减轻不少，太好了！”孙才龙心满意足的回家了。他告诉记者，他接下来马上着手解决自家房子的平改坡问题，再也没有任何后顾之忧了。

　　民情茶室以“茶”为媒，农村许多老大难题得以解决。不单单是经兜镇的“平改坡”宣传问题得到解决，城厢镇仙苑村群众反映违规搭建钢筋厂的非法建筑物自行拆除了，参内乡田底村兴泉铁路建设中的安征迁成功推进了，湖一村村民住房问题得到解决了……在“民情茶室”里，群众更想讲、更敢讲、讲得深、讲得透。

　　“我镇自启动主题教育以来，要求各村社区党支部要将学习教育和检视整改这两项措施有机融合起来，边学边改，以改促学，并充分利用民情茶室这一平台，开门征求意见，检视不足，抓好督促整改，让人民群众真正得到实惠。”张炎地说。

　　“民情茶室让主题教育更深入民心，也是深刻透彻检视问题，从严从实整改落实的一个平台。”安溪县委组织部有关负责人介坦言，“一杯清茶”拉近了党群干群的距离，推动政策宣讲、民主议事、民情反馈、便民服务、文明乡风等“五进茶室”，让主题教育真正深入到群众中去。

　　乡村治理新阵地

　　“我们要把握千载难逢的机遇，主动对接“高铁经济”“整治农村污水、生活垃圾和裸房，优化人居环境,也应成为重中之重。”……在参内乡田底村的“民情茶室”里，村两委和群众代表正围绕乡村治理进行热烈讨论。

　　村党支部书记朱成艺介绍，在村里创设的“民情茶室”里，通过一杯茶，组织党员群众围绕兴泉铁路建设中的安征迁进行沟通讨论，收集意见建议20多条，有效推进征迁任务220多亩，同时启动公益性骨灰堂，成功迁移坟墓200余座，避免造成“重葬”现象。

　　“群众聚在哪，茶室设在那里。”安溪县委组织部有关负责人介绍，安溪是典型的山区大县，农村地域广阔、点多、面广、线长，群众居住分散。充分运用村级党群服务中心、老人活动中心、乡村振兴服务队驻地等群众聚集的有利位置，设立“民情茶室”，并建立受理服务、矛盾化解、情况报告、走访帮扶等10项工作制度，让“民情茶室”这一阵地真正建起来、用起来。

　　根据问题、矛盾的大小，村级能独立解决的及时给予解决，不能解决的，第一时间移交给乡镇党委或有关部门办理，在7个工作日内予以回复。针对难协调、难解决的信访积案、村民积怨，定期组织有关部门负责人、老党员、乡贤等进行‘一站式’现场办公，形成‘群众聊天—干部办理—结果反馈’的循环格局，做到事事有落实，件件有回音。

　　“民情茶室”还推行“群众点单、支部派单”的服务方式，根据收集群众反映的政策、制度、法律、医疗等方面诉求，定期邀请有关专家进行现场讲解、答疑解惑，发挥“民情先锋队”作用，坚持开展上门走访活动，在与群众茶盏交错、拉谈风声间，暖民心、解民忧。

　　“脱贫攻坚、乡村振兴不是党委政府的独角戏。沟通顺畅了，道理明白了，老百姓才能成为这台戏的主角。”城厢镇党委书记张文深感慨，有了宣传政策、澄清是非、传播正能量的“民情茶室”，干群关系和谐了，老百姓内生动力调动起来了。

　　据悉，自主题教育开展以来，安溪已在74个重点村设立105个“民情茶室”，直接联系服务2万多名群众，收集群众意见建议162条次，开展政策宣讲、法律咨询、医疗服务等交流活动81场次，有效化解矛盾纠纷22个，化解农村积案6起，群众反馈满意率达100%。

　　业内人士表示，“民情茶室”已经成为村级组织引领乡村治理的一线阵地，紧盯群众最关心、最直接最现实的利益问题，为群众解决了一批烦心事、操心事、揪心事，全力打通服务群众“最后一公里”，助推主题教育向纵深开展，让茶乡广大群众确实感受到主题教育带来的新气象新变化。