“小时候的味道又回来了!”嘉兴的高先生特别兴奋地对记者表示。他回忆起儿时,父亲经常会买一些蜜饯当成小奖品奖励自己。长大后似乎这种味道消失了,他遗憾了很久,没想到最近又找到了。 

  高先生说的这种味道,其实是嘉兴的一个百年老字号“张萃丰”。在新消费时代,这家拥有着百年底蕴的老字号蜜饯品牌曾经沉寂了一段时间,但在金蝶的帮助下企业实施了数字化转型,在研发生产、管理、营销等方方面面升级,旗下产品的销量又活了起来,也让许多消费者重新品尝到了记忆中久违的美味。 

    蜜饯在中国已有2000余年的历史,早在东汉,就有“越以甘蜜丸(木党)报吴增封之礼”的记载。在不同地区,蜜饯的叫法各有不同,北京叫果脯,广东叫凉果,江浙苏沪地区称之为蜜饯。“张萃丰”是苏式代表,创立于上个世纪。 

  1864年,张云樵在苏州开办苏式蜜饯张萃丰商号。资料显示张萃丰是嘉兴第一家专业卖蜜饯的商号,据说当时也是浙江省生产和供应蜜饯的唯一一家。 

  如今,零售市场百花齐放,面对着新技术的冲击和大批新品牌的崛起,百年老字号感到乏力。谈及市场的变化,张萃丰这一代的掌门人张爱芳转型的决心很坚定。“现在的消费主力是年轻人,零?行业的主要客户群更是年轻人,抓住了他们就是站在了风口,转型不能等。”

  张萃丰门店总经理张爱芳亦感慨,只有符合年轻人的需求,才能让老字号继续屹立潮头。产品年轻化是第一步,同样重要的是数字化的管理,包括营销模式、管理模式,跟得上新时代的效率,才能留得住年轻的消费者。 

  数字化就像龙卷风,来得很快、很猛,但想要驾驭好这阵风,并不容易。“金蝶的精斗云就是这个时候吸引了我的关注。” 张爱芳回忆起数字化转型升级初期的心路历程,“我们毕竟在数字化方面经验很薄弱,找一个专业的帮手,才能事半功倍。” 

  据悉,金蝶是连续3年在企业级SaaS ERM市场占有率排名第一的服务商,旗下多款云服务产品获得了标杆企业的青睐。引入金蝶精斗云的张萃丰,很快实现了线上和线下多渠道一体化管理。 

  举例来说,在会员管理方面,张萃丰目前所有门店可以共享会员信息,微商城会员充值可到店消费,而通过会员积分和会员储值和优惠卡,增加了会员黏性和促进客户多次进店购买,使营销更加精准,成本可控。 

  “有了精斗云,我们在会员充值这块更加心中有数了。”张爱芳解释道,以前只能看到会员增长或者充值量的增长,并没有清晰地掌握其中的差别。而现在,精斗云可以对老会员进行持续性充值的统计,还能针对新会员进行新增量汇总分析。这样一来,就可以高效便利地在会员的再次开发和后期维护中因“人”施策。 

  另外,在销售数据的梳理分析方面,引入了精斗云之后,张萃丰销售相关数据的分析明显比之前更加清晰明了。“比如,针对热销产品、滞销产品,经过数据统计分析之后,销售情况一目了然,下个月再做销售计划时就能有的放矢。” 

  张爱芳还补充道:“精斗云的数据分析很细致,像每一个店的客单价、获客量都有非常详尽的统计,依靠这些数据,我们实现了所有?店的联动管理,全面掌握每一个店的运营情况。并且,从数据的差异化可以很容易看出每个门店的优缺点,总结影响销量的原因。比如门店在一个时间段实现了快速的消费增?,通过分析增长的原因,我们可以积累经验,那么之后开拓新店时,这些经验就能快速得到复制,实现盈利增长。” 

  除此之外,精斗云还对张萃丰所有渠道的库存统一管控,根据数据进行生产排期,减少库存积压和资金占用。甚至针对张萃丰未来扩大经营的需求,金蝶云也有周到的设计。未来张萃丰加盟店也可以用这套系统来进行管理,通过精斗云查看每个店铺的产品销售情况以及产品组合,便于更精准地铺货。 

  在国内,像这样的老字号还有很多,比如胡庆余堂、五芳斋、稻香村、同仁堂等等。这些老字号拥有的历史文化厚度,是新型产品和品牌无法替代的。

  营销管理行业人士指出,老字号的创新必须是从里到外的创新,产品的创新要配合数字化的经营管理,才能实现效益最大化。目前,很多老字号管理者需要尽快转变思维,尽早走上数字化转型之路,才能让自身在数字化时代拥有足够强大的战斗力。通过数字化创新手段,助力这些老字号再创辉煌,避免它们湮灭在时代的车轮下,也是对于传统文化的一种守护。