央广网北京1月25日消息 据中国之声《央广新闻》报道，有钱没钱回家过年，家再远路再长也得回家看看。同时，我们也看到一些比较特殊的人群，比如步履蹒跚的老人拖着行李等，对于特殊群体，北京站都有哪些措施保证出行更加顺畅呢？
据北京站素萍服务组陶志婷介绍，针对特殊旅客群体，北京站今年推出了许多新举措，比如在进站口设置24小时重点旅客进站安检专运通道。旅客可以拨打12306铁路客服热线和51835781北京站素萍服务组热线，预约接送站服务。另外，今年新增微信摇一摇预约服务项目，旅客可以在北京站通过微信摇一摇进入服务界面，预约轮椅和小红帽行李搬运服务。
另外，为方便带孩子的旅客出行，北京站一楼第三候车室和二楼第五候车室都设有母婴哺乳区，提供专门休息和哺乳候车的区域。
陶志婷表示，对于需要帮助的重点旅客，出行时有不方便的地方，跟素萍服务组联系，我们将会尽自己最大努力为您的出行提供最优质的服务。
编辑：
朱琪
关键词：
北京站;安检通道;微信
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