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银行从业者春节值班是常态 值班人员需实时在线

2014-01-31 10:53  来源:中国广播网  说两句  分享到:

  央广网沈阳1月31日消息(记者柴华)据中国之声《央广新闻》报道,新春走基层:大年初一可能是很多人走亲戚拜年的日子,也可能是很多人睡个懒觉迎新年的时候,不过对于很多银行从业人员来说,这是一个需要坚守在工作岗位上的平凡一天。中央台记者柴华今天走进中国工商银行电子银行中心,为您展示那里的春节情景。

  马年春节第一天,隆隆的鞭炮声可能还在各处响着,准备出门走亲戚拜年的队伍也许刚刚上路,很多人还没有从昨晚熬夜后的美梦中醒来,不过在北京德胜门外大街上的中国工商银行电子银行中心里,咨询和忙着接听电话的声音已经此起彼伏。工作人员李欣告诉记者,值班已经成为每年春节生活的一部分。

  李欣:两到三天因为有正常班还有夜班它可能综合起来,像我是赶上了两个正常班。

  记者:都不连着的是吗?

  李欣:不连着,因为我们照顾一些家在外地的同事,他们是要回家,所以有可能给他们安排得紧凑一点。

  为了保证春节期间市民对于资金的各种需求,很多金融岗位必须7*24小时保持工作状态。不过,客户一个简单的“谢谢”甚至一个微笑的表情已经足够让他们肯定自己了。谢萌今年春节的主要任务,就是帮助工行微信服务群中的客户解决问题。

  谢萌:一个大学生着急买返程车票,他说现在就在火车站附近,但是恰恰钱没带那么多,让我帮他查询一下就近的ATM机位置,他一开始给我发的是哭的表情,大哭,后来就给我发了一个微笑的表情。

  因为正在值班的工作人员们必须实时在线,所以记者的采访很简短。不过临结束时,工行电子银行中心客户一部的副总经理王蕾叫住记者,希望特别提醒一下广大市民,春节出门一定保管好银行卡等随身物品。

  王蕾:飞机、火车,包括在路上,比如北京这一边庙会丢东西的挺多的,而且特殊的还会把他的密码记在纸上,带在身上,这个丢了很要命的。

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编辑:刘明霄

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