央广网北京9月4日消息（记者沈静文）据中国之声《央广新闻》报道，国家工商总局今天通报重点领域消费维权情况。

　　国家工商总局消保局局长杨红灿通报说，从现在起到2015年年底之前，在全国范围内将对家用电子电器、装修装饰材料、服装鞋帽、交通工具、有关服务等五大类重点商品和服务集中开店重点领域的销售维权工作，其中家用电子电器类商品一直高居消费者投诉之首。从2012年到今年的上半年，家用电子电器的商品申诉达到了304898件，占申诉总量的22.54%。

　　除了家用电子电器销量比较大，因此产生问题的概率相对也比较高之外，部分电子产品还存在着质量安全隐患。

　　杨红灿表态说，将强化12315中心，解决消费中心的效能，再进一步畅通受理渠道和地方诉求解决上狠下功夫，使消费者投诉电话打的进来，转的下去，解决的满意。他们要组织暗访抽查，对12315中心的电话接通率、诉求办结率、消费者满意率、举报查实率、申诉转案率等指标进行量化考核，确保申诉“事事有着落、件件有回音”，尤其是要加强对申诉和举报违法线索的筛查和依法处理，进一步提高解决诉求的效能。