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全国6家五星级饭店被"摘星" 专家呼吁建立长效机制
2012-05-15 12:36 来源:中国广播网我要评论中广网北京5月15日消息 据中国之声《央广新闻》报道,全国旅游星级饭店评定委员会日前发布公告,宣布取消6家饭店的五星级旅游饭店资格。五星饭店被摘星传递出怎样的信号?
据全国旅游星级饭店评定委员会公告,北京世豪国际酒店、天津天保国际酒店、长春海航紫荆花饭店、辽宁大连海景酒店、四川加州花园酒店贵宾楼、广东东莞银城酒店等6家饭店的五星级旅游饭店资格被取消。同时,上海裕景大酒店、湖南同升湖通程山庄酒店、江苏泰州宾馆等3家五星级饭店被要求限期整改。
据了解,全国旅游星级饭店评定委员会是由中国国家旅游局设立的,在今年4月国家级星评监督员对15家星级饭店进行了暗访检查,而对高星级饭店暗访检查并做出相应的处理规定,是国家旅游局提升旅游饭店服务质量和建立星级饭店退出机制的一项重要举措。
国家旅游局相关负责人表示,高星级饭店被摘星向行业传递出了一个强烈的信号,那就是旅游饭店的星级并不是终身制,各星级饭店要在资金支持、服务管理和教育培训等方面持续努力,保证饭店服务品质和星级要求相匹配。
对此,吉林大学经济学院副院长李政说,取消一些饭店的五星级资格传递出国家保护消费者合法权益的信号,有利于行业的长远发展,在一定意义上也能够提升我国的服务接待水平。李政还认为,这些被摘星或者是限期整改的饭店对行业来说是一个警醒,其他饭店业也应该认真反思运营工作,国家有关部门应该继续加大对星级饭店的暗访并使其制度化、常态化。
据统计,在2011年中国各级星评委一共是取消星级饭店806家,其中包括五星级饭店14家,四星级54家,三星286家,二星426家,一星36家。(中国之声编辑解朝曦)
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编辑:刘中琪
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