电话和互联网订票成功率较高 郑州火车站今日（18日）起发售2月1号至2月29号学生返程票　　

　　主持人：所以我想请教一个问题，现在购票方式非常多，从您专业人士角度上来看，哪种方式是我们最容易最快买到票的呢？

　　孙玉玲：因为今天的情况和往年不同，电话订票和互联网车票的预售期比正常售票窗口的日期要提前，它是提前12天，第12天的早上10点开始发售，所以还是建议广大旅客朋友，能尽早就是通过电话和互联网进行订票，这样的话订票的成功率会比较高。　　

　　主持人：我们昨天有位朋友发短信就问，他是一位学生，想买过了年之后返程的车票，想问一下学生票大概得提前多长时间能够预订？

　　孙玉玲：就是今年我们郑州车站，今天就可以发售到2月1号至2月29号这期间的学生返程票，所以有学生朋友需要购买返程票的话，就可以提前购买，在这个期间内都可以购买到学生返程票。

　　主持人：再次提醒一下昨天这位朋友，是2月1号到2月29号可以买到这样的票。

　　孙玉玲：对。

　　主持人：之前我们也了解到，像咱们郑州站来说，其实春运之前绝大部分是回家的人，所以对于很多人来说，买返城票这个事是一个非常重要的事，现在从您目前了解到的情况，返程票哪个方向比较紧张呢？

　　孙玉玲：返城票目前我了解到的情况就是春节以后，往北方、上海这两个方向的车票是最为紧张的，其次是广州、哈尔滨和乌鲁木齐方向也比较紧张。

　　主持人：像春节的就是回上海和北京这两个方向的票，基本上现在售票情况怎么样？

　　孙玉玲：基本上售票情况就是如果我们通过电话和互联网订票的话，如果在第12天早上10点开始预订，在一个小时之内还是能订到票的。

　　主持人：这是非常重要的一个提示，在一个小时之内一定得抓紧。　　

　　孙玉玲：没错，还是要抓紧时间。

　　主持人：可能对于有些朋友还有一个问题，就比如说今天列车有些晚点，有的朋友想改签，想问一下改签的时候需要注意一些什么，怎么去改签呢？

　　孙玉玲：旅客朋友们注意您购买的车票可以有一次改签机会，改签完以后就只能走，不能再退票了，所以东售票大厅的5号和6号窗口和西广场售票大厅的28号窗口，都可以办理改签手续。　　

　　主持人：您能再重复一遍吗？把这个窗口，相信很多车外的朋友正在听。

　　孙玉玲：在东广场售票大厅5号和6号窗口，西广场售票大厅28号窗口，都可以办理改签手续。

　　主持人：我们再来看一看我们现在朋友发过来的短信，现在很多人还说祝福的话，因为是过年了嘛，来看一下有位朋友，哎呀，你看这个朋友我得提醒你一下，你写了你的地址，但是没有写你的名字，这位朋友是说要“祝爸妈身体健康，万事大吉”，也是祝我们所有的爸妈身体健康万事大吉。

　　主持人：我们再来看一位新浪微博的网友，他说“听着中国之声《温暖回家路》的直播，分享着天南海北各地人的回家故事，让同样是踏上回家之旅的自己倍感温暖。在这里祝愿每一个人旅途顺利”。

　　主持人：一位郑州开封的朋友说，要祝“家人身体倍儿棒，永远年轻，心想事成，还说钱包鼓鼓的”，这位朋友叫郑志涵（音）。　　

　　主持人：刚才工作人员递上一个小纸条，这是河南的张小姐，她目前在郑州火车站，她说今年公司比较忙，虽然回家比往年晚一些，但是我一点儿没愁车票的事，因为车票都是老板给我们订好的，在这里是非常感谢他们的老板，老板娘，谢谢他们能够体会到迫切回家过年的心情，她还说公司还是专门安排了专车一路把我们送到车站，真的是让他们感觉心里很温暖。

　　主持人：各位正在收听到的节目是由中央人民广播电台中国之声和河南人民广播电台为您联合奉献的《温暖回家路》春运特别直播，我是中央人民广播电台主持人李欣。

　　主持人：我是河南人民广播电台主持人颍辉。现在我们是从设在河南郑州火车站东广场上的直播室里为您直播这期节目，欢迎您通过中央人民广播电台中国之声以及AM65.7、FM95.4河南人民广播电台新闻广播收听我们的节目。

　　主持人：如果您在票务方面有什么问题想和我们沟通交流，或者是遇到了哪些让您感动的事要和大家一起分享，也欢迎您发送手机短信到10669500168，或者是关注中国之声新浪微博以及河南电台新闻广播新浪微博留言评论。期待您的关注和参与。

　　主持人：我们刚刚收到了现场的一位朋友的求助信息，他是来自山西，从大连回来，出站口身份证丢失，补办时没有找到他的身份信息，因此来寻找自己的身份证，他的身份证号是140522198802283544，名字叫田晋，如果谁拾到了我们的田晋的身份证，可以拨打他的手机，号码是15040585593，或者是13874107910找王先生。

　　主持人：所以在现场的听众朋友，如果您有任何的问题，欢迎您写一张小纸条递给我们车上的工作人员，或者我们这边有特别准备的新春的明信片，您可以把您的祝福或者是说您的问题写在上面，同时我们会把这张明信片免费为您寄送的。

　　主持人：没错，到今天我们郑州站的直播是已经进行了三天了，从设在郑州火车站东广场的直播室内，我们也是切身的感受到春运的火热和温情。