央广网北京10月16日消息（记者韦雪）据中国之声《新闻纵横》报道，公交IC卡的出现让很多人都感受到了方便和实惠。

　　眼下，在全城爆堵的大环境下，尽管每天每刻都会有挤不上地铁的躁动不安，公交卡却是人们无法割舍的出行必备。但最近不少人在网上抱怨，这一卡通办的容易想退卡就变成了一件“想说爱你却不容易”的事情。

　　以北京为例，退张公交一卡通只能到11个指定地点办理；余额达百元则只能到西单客服中心；而在长春，20元的工本费不仅不退，还要加收3元退卡手续费。不退心疼，可是退了的话心累，相信是很多人的心里写照。公交卡为什么这么难退？　　

　　因为公交一卡通莫名其妙被消磁，在经历了曲折的退卡过程之后，杨万国将自己的遭遇发布在网络上，历数在北京退还公交卡的不便，文章获得了不少网友的共鸣。杨万国说，写这篇文章，并不只是仅仅想要“吐个槽”。

　　杨万国：我以前不知道退卡这么麻烦，当时他跟我说去西单的时候，我非常震惊，我觉得北京是一个三千万人口的大城市，面积非常大，交通也很拥堵及一旦有20块钱押金的交通卡，就让市民去跑到一个点去，往往交通成本和时间精力浪费往往是亏损的，我觉得这对社会来说也造成巨大的浪费，相关部门应该及时的从全社会有利的角度，也应该多设置一个点，方便大家去退卡。

　　这显然不是杨万国一个人的看法，在百度输入“北京公交 退卡不便”的关键词，能够搜索出211万个相关网页。在北京公交一卡通的西单网点，一位同样因为一卡通消磁而前来退卡的消费者，在听到工作人员“七个工作日之后”才能将卡内余额取出，并且不返还押金的答复后，将公交一卡通仍在一旁拂袖而去。