央广网北京10月7日消息（记者刘黎）据中国之声《新闻纵横》报道，十一黄金周，商家抓时机搞促销，不少消费者也把购物列为了长假休闲活动之一。也有不少城市，银行联手商家促销，带动商业零售、餐饮娱乐等行业刷卡消费。

　　说到刷卡消费，一些消费者也遇到了烦恼，银行卡在手，卡里的钱却不翼而飞。山东济南姜先生的招行账户，这两天被莫名刷走100块钱，向招行客服查询，钱是通过第三方支付机构北京帮付通科技有限公司刷走的，给一个河南的手机号码充了值。帮付通公司这样回复姜先生：

　　张先生：充值必须具备三个条件，身份证号、银行卡号还有银行卡密码，这三个号码都输对了，就可以给手机充值。我又去了招商银行，招商银行说只能查出，北京帮付通代扣的，没有下文了，就再也查不出来了。

　　同样是济南，满女士去超市买东西，一共花了二十多块，刷卡时却被告知余额不足。可手里的建行卡里有半年的工资。

　　满女士：这个卡一般就发工资，我不太取，这样的话可以存一部分，有1万六千多。

　　随后，满女士去ATM机上一查，余额只有2块3。账目明细单显示，满女士银行卡内的一万六千块钱，通过手机银行被三个公司刷走。

　　满女士：两个1000是被北京帮付通公司刷走的，买了彩票，1万4他买了华夏快捷资金。这几个公司说他是用手机刷的，这几个手机号码提供给我了，打过去不接或者关机，都打不通。这三笔全是用不同的号，但怎么刷的我就不懂了。这种号码都是没有名字的，查不到的，但是他都是通过手机刷走的，我从来没用过手机银行，我的卡和优盾都在我手里。

　　拨通北京帮付通科技有限公司的电话，工作人员解释，他们公司是提供第三方交易的平台，只要确认客户提供的银行账号、身份证号、密码等相关信息正确，就能通过网络平台进行正常的支付交易。而对于操作者是否为本人，公司无法核实确认。

　　帮付通：我们这种支付是需要卡号、密码、身份证号、手机号，用户输入的个人信息是对的，跟我们这边是符合的，我们就进行交易。您这些东西肯定是被其他人知道了。您的个人信息泄露我们是保证不了的，您银行卡密码都被泄露出去了，这方面我们是没有办法的，没有密码它是不可能支付成功的。我们只能查出的信息就是在哪个渠道进行的消费，其它我们核实不了查不到的。