公交无障碍通道（资料图片）

　　中广网北京7月11日消息（记者侯艳）据中国之声《新闻纵横》报道，媒体此前曾有一位盲人去办理银行业务，因为无法签字而“碰钉子”的报道，在社会上引发了关于银行业如何提供无障碍服务的热议。

　　此后银监会相继发布了《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》、《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》，以保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的权利。其实现实生活中，残疾人、老人等特殊人群在出行、购物、享受公共服务等方面常常遇到这样那样的障碍。

　　日前，国务院总理温家宝签署国务院令，公布《无障碍环境建设条例》，自2012年8月1日起施行。《条例》如何让残疾人的生活更加便利，更加畅通无阻？

　　残疾人出行多有不便

　　近几年，通过举办残奥会、世博会等重大国际活动，我国的无障碍环境建设有了显著改善：马路上出现了无障碍车辆、地铁里有了升降电梯、公厕里有了无障碍卫生间……可遗憾的是，随着残奥会、世博会的余温散去，人们发现，无障碍车辆渐渐踪迹难寻、升降电梯大门紧闭、无障碍卫生间有的堆满了物品无法使用。而且，残疾人出行还是有很多不方便，肢体残疾人白云峰告诉记者：

　　白云峰：很多做无障碍的，大家都是在门口做文章，比如有坡道可以进去，但是进了建筑物里面，行动起来还是很不方便。比如，有时滚梯不太适合残疾人使用，包括商场里很多地面装修很滑，没有轮椅安排，残疾人不敢进商场，越大的商场越不敢进。北京的过街天桥很多，残疾人出门要过街也很费力。