央广网北京8月16日消息(记者刘会民 郭淼 王利)据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道,疫情期间,出于疫情防控需要,多家航空对航班的机上供应品、餐食配备标准进行了调整。配餐改成了包装好的面包、饼干等包装食品,报纸、毛毯、小靠枕、杂志等也停止了配备。随着国内疫情防控形势总体向好,近期多家航空公司陆续恢复国内航线的机上热食供应。从16日开始,东航除新疆、大连地区以外国内航线航班的热食供应全面恢复。

  随着国内疫情防控形势总体向好,国内航班数量持续增加。以东航为例,进入8月以来,东航国内航班量日均突破2400班,已恢复至正常水平的95%以上。航班数量持续增加的同时,多家航空公司陆续恢复国内航线的机上热食供应。

  从16日开始,东航全面恢复除新疆、大连地区以外国内航线航班的热食供应。上海东方航空食品有限公司党委委员、虹桥运营总监顾杰介绍:“8月16日热餐全面恢复后,对于实际飞行时间超过90分钟的国内航班,东航会在早、中、晚正餐时段为全舱位旅客供应热餐;另外,厦门—上海、长沙—上海两条航线的公务舱也会在20点30分之前供应热餐。”

  顾杰介绍,上线的“云端美食”中,头等舱和公务舱的旅客可以品味龙井虾仁、排骨年糕、蟹粉狮子头等各地特色菜品。经济舱旅客将再次品尝到咸菜肉丝素鸡面、油豆腐烧肉饭、腊味双拼饭等“家常味道”。出于安全考虑,东航对40%的热食品种作出调整,并暂停了进口海鲜制品的采购。

  “在餐食生产过程中,不仅严格按照防疫要求做好员工的健康检查和体温测量,同时,暂停采购使用进口的冷冻海鲜原辅料,采用牛肉、猪肉等。对相关餐食菜品进行改良,在保证餐食安全卫生质量的同时,提升餐食的口味。”顾杰说。

  从7月25日开始,厦航全面恢复国内航线和国内始发国际航线去程的热食供应。厦门航空配餐部总经理江晓鸥介绍:“热食里面包括热食的米饭,还有糕点、水果,这些跟疫情之前的热食是一样的。而且我们这次新推出了一个腊味饭,非常受旅客的喜欢。饮料方面,目前主要是提供矿泉水,其他的饮料还要根据整个情况再进一步地恢复。”

  江晓鸥表示,根据民航局发布的疫情防控技术指南,目前,中风险航班和高风险航班的热食供应暂未恢复。他说:“根据民航局的规定,航线分为低风险、中风险和高风险。如果航线在民航局的评估里面是中风险和高风险,我们保持在疫情期间简便的餐食供应;如果评估是低风险,我们就会提供正常的热食供应。出行的时候,还是要继续做好个人的防护,包括手部的消毒等。我们在机上餐食里面也专门配备了具备消毒作用的湿纸巾,便于旅客在旅行途中做好防护。”

  目前,国航、南航等其他航空公司也都在陆续恢复热食供应。恢复热食供应,让旅客们又可以吃上“热乎饭”了。不过,有些旅客可能对机上的热食“爱恨交织”,一方面,热气腾腾的饭,有总比没有强,但另一方面,机上热食的味道让一些人感到难以下咽。

  为什么我们会觉得飞机餐难吃呢?是采购商、提供方偷工减料,还是飞机餐的厨师水平有限,还是空中食物料理方法不够科学?

  实际上,影响“飞机餐”味道的不仅仅是航空公司的原因,还有我们自身的原因。简单来说,在高空中和在地面时,我们的味觉是不一样的。因为飞机舱内部非常干燥,会造成我们的鼻腔也十分干燥,味蕾会变得不再那么敏感。另外,舱内的低气压实际上还会降低血液中的氧气含量,也会削弱我们的嗅觉。嗅觉减弱时,味觉也会减弱。当然,二次加热以后的食物,水分会蒸发掉不少,食物原本的味道也会变得更淡。

  也正因为这些原因,飞机上的餐食也存在浪费的现象。现在,大家都在呼吁弘扬节俭美德,杜绝粮食浪费。在减少浪费方面,航空公司在提供餐食的时候有哪些好的做法呢?

  恢复热食供应后,多家航空公司都对提供的餐食种类进行了调整,更大限度地满足旅客个性化需求,用美味降低旅客对餐食的浪费。东航安徽分公司客舱部乘务长张梦琼介绍,东航自5月3日起推出“溢彩”系列餐食,餐食的款式及口感有大幅度的提升。

  张梦琼说:“从之前的干货替换为自制的精品糕点,旅客可根据需要选择在机上食用或下机后食用。对于机上未全部食用的餐食,旅客可直接将餐盒或者纸拎袋作为打包用具携带下机,这样可以最大程度地减少浪费。”

  除了提供更可口、更精美的餐食,东航还通过更精细化配餐、乘务员口头提示等措施,携手旅客一起践行“光盘行动”,对“餐饮浪费”说“不”。张梦琼介绍:“东航食品通过信息化建设,以自有ERP系统随时更新航班信息,精确计算航班人数及用餐数量,通过科技手段严格把控餐食份数,以避免出现浪费餐食的现象。在抵达之后,我们也将食用不了的热食进行分类处理,这些餐食是无法回收使用的。所以在这里也倡导大家,响应国家的号召,不要浪费。”

  安徽合肥市民葛女士暑期准备带着孩子跨省旅游。对于航空公司恢复热食供应,她也表示出自己的期待:“我觉得对于飞机上提供的热食,我是可以放心去吃的。不单单是航空公司,全国各地也都是做好了防疫措施,没有什么可担心的。对于提高机餐的品质,我觉得是很有必要的。因为很多时候坐飞机觉得机餐不好吃,基本上不吃也就都浪费了。我认为可以设置几个档次,供不同的乘客进行选择,有条件的人可以付费选择一些高品质、可口的机餐,这样既能满足大家的需要,又能够减少浪费。”