央广网哈尔滨11月27日消息（记者迟嵩）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，11月24日、25日中央广播电视总台中国之声连续报道了黑龙江省哈尔滨市双城区多个小区居民反映家中供暖温度不达标的情况，当地政府已责成供热监管部门和供热企业立刻排查整改，尽快恢复正常供热。今早（27日），当地居民告诉记者，家中室内温度已经达到了25度。
虽然今天的最低温度已经突破了零下15度，但居民们终于可以告别电暖气、电褥子，重新住上了暖屋子。同时，供热监管部门也首次详细说明了此前室温长时间不达标的“病根”，双城区房产住宅局局长张凯介绍：“运行到11月13日的时候，锅炉因为炉渣引燃传动带失火，停炉检修了两天，然后因为降温，再一停炉造成的检修，这样供热质量有所下降。热源能力是够的，只不过运行不是很稳定。”
张凯表示，目前已经有95%以上居民家室温达到供热标准，相关部门正在对顶层、冷山、老旧小区、供热末端小区等部分居民的个性问题逐一解决，争取在最短时间内让所有居民家室温达标。张凯说：“三个副区长带领三个街道社区在下面测温，发现情况及时反映给企业，有针对性地、点对点地解决个别老百姓家不达标的问题。”
同时，双城区政府也正在督促负责供热的晟瑞热力公司尽快完成居民热费退赔协商事宜。公司负责人范洪滨说：“肯定退，依法依规，咱没给人家烧热，能收人钱么？现在退也行，供热期结束退也行，这个账我永远认，态度是坚决的，不克扣百姓。”
