央广网衡阳1月24日消息（记者姜文婧）今天是1月24号，2016年春运第一天。中央人民广播电台中国之声携手中国高速公路交通广播推出春运特别直播《温暖回家路—春运惊奇》。    

　　临近春节，不少留守儿童将踏上前往父母工作地、与父母团聚过年的路途，年后再“迁徙”返回，这个特殊的群体，被称为春运“小候鸟”。为了最大限度方便这些“小候鸟”乘车，湖南衡阳火车站推出“三分钟热线” 15173467663和15173467699，专门帮助老幼病弱等特殊乘客。

　　记者现在在衡阳老火车站进站大厅，候鸟热线15173467663和15173467699已经张贴在了醒目位置，衡阳火车站党总支书记邝国庆介绍，衡阳的留守儿童比较多，春运的时候这些小孩叔叔阿姨奶奶爷爷带着他们去爸妈那里过年。带小孩的、家长委托人就打电话求助，让他们帮助把这些行李一起送上车、送进站，只要拨打这两个电话中的任意一个，他们肯定在三分钟之内达到旅客指定的地点，为旅客提供服务。甚至有很远的地方提前预约，明天来，或者从上海坐哪一趟车过来，服务队就去站台接。

　　现在这个服务专线全天24小时开通，任意一路都是直接接到值班室，值班室会联动志愿服务队，而且从今天开始，火车站也加大了服务人员和志愿者数量，保证能最大限度方便旅客。 

　　湖南省气象台预计，近期湖南最低温度很有可能突破 08年冰灾期间的零下5.9℃，达到零下7度左右。所以这个天寒地冻的天气里，在室外走一会儿就感觉冻手冻脚了，现在，提着大包小包进站的旅客开始增多，如果这时候是带着孩子又有很多行李的话，确实需要有人帮把手。

　　刚才记者也采访了一下在志愿者帮助下顺利进站的奶奶和孙女。除了有志愿者帮忙提着行李，而且在引导下，他们很快换购了车票，抵达了站台。