央广网北京9月10日消息（记者沈静文）据中国之声《新闻晚高峰》报道，2009年，《中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》发布，新一轮医改正式启动。医改五年，哪些探索明确了方向？哪些问题还需要重点谋划？从昨天起，中国之声特别策划《医改微表情》，通过5位典型人物5年的心路历程，展现中国式医改进程。系列报道第二篇：《坚定》。

　　王杉，北京大学人民医院院长。他着白衬衫、西裤、旧皮鞋，隐约看得见白发、却看不出表情。早晨8点，距离上班时间还有半小时，他的办公室大门敞开，不断有人进出，他的手机一直调在静音状态。

　　记者：您两个手机有什么区别吗？一个是家人用的？

　　王杉：没有，是我06年刚接院长的时候有很多骚扰电话，06年党政班子都换了，都是新人。大家在下面开玩笑说，一个傻博士班子。

　　记者：您都知道？

　　王杉：都听到了。而且还遇到了三年的运行赤字。你说赤字大家真的不相信，说我看个感冒就花多少多少钱，怎么会赤字？

　　2006年，王杉就任院长。上任两个月，王杉自己下文儿免去自己的外科主任职务，对于外界，这是个“断后路”的信号；开弓没有回头箭，几乎在同时，人民医院信息化改造项目上马，从住院和医保系统开始，所有医生亲历工作习惯的颠覆。相比整个国家2009年开始的新一轮医改，人民医院提前三年起跑。

　　王杉：上系统之后有5、6个月，我觉得是黑暗的时期。双岗双核，上新系统时老系统还在并行，这就在无形中增加了工作量。有5个多月我是知道的，医院上下黑着脸都在骂，只不过我脸比较长，没当我面骂。那以后医院开始改善了，大家反而觉得，看看他还能折腾出什么？

　　早晨8点30分，王杉扎进门诊大楼里的人流，在走廊尽头拐进一间会议室。长桌的另一侧坐了前来调研的部委官员，主题是王杉引以为傲的医院信息系统。每一分钱从哪儿来、到哪儿去？今天的王杉已没有8年前的困惑。

　　王杉：我们北大人民医院现在已经做到了半小时、一小时都可以更新医院的运营数据，可以做到全员追踪、全程追溯，还可以做到个体化的纠错。按传统的模式，一个人就诊，单交费环节，最多可以交8到9次。现在我们可以做到一次就诊交一次费，或者多次就诊交一次费。严格地讲是把钱押到银行，人民医院的系统跟银行结算，你每完成一次服务，我就冻结你里面一部分钱，每个月我去跟银行结算。听着特简单，干着真难，改变了128个流程。

　　10点半，会议结束，王杉和院长助理刘帆并排往办公楼走，两人的背影都有松了一口气的意味。8年前，王杉为了医院信息化建设点将刘帆，曾经不到30岁的骨科小医生刘帆，如今是负责全院信息系统的院长助理；在王杉正负责筹建的北京大学国际医院，刘帆也被委以副院长之职。回想最艰难的起步时刻，刘帆的表述更谨慎一些。

　　刘帆：你做任何事情，总有人支持、总有人反对，一个是利益，一个是习惯。这抵触很自然，关键在于决策者能否坚定地推行改革往前走。当整个机构发展了，当时个人感觉受到利益损害和不习惯的人，反过来可能说，哦，原来这么改革完可以带来一个新的价值。

　　8年里，王杉手起鞭落，鲜血刺伤了一些人的眼睛，却赢得了更多的拥护。他自己庆幸的则是，医院的试点方向与后来国家的改革方向不谋而合。

　　王杉：当时“为改革服务”的想法不能说没有，但没有那么强烈，当时我们主要面临的挑战还是让医院更精细、现代地管理。

　　记者：最后殊途同归了。

　　王杉：尤其到后来，我们做的很多事，正好是医改的试点工作。如果我们在改革方向上先做了探索，我们就减少了执行的成本。