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北风“急救”北京污染

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新闻晚高峰 > 正文

“航空延误险”难推行 专家称需进一步完善法律法规

2012-05-09 16:38  来源:中国广播网我要评论 

  中广网北京5月9日消息(江苏台记者练微 孙西娇)据中国之声《新闻晚高峰》报道,在航班延误引发激烈矛盾的背景下,航班延误险应运走红而生。目前,保险公司、淘宝网等商家都推出了不同形式的航班延误险,引起关注。航空延误险是否能够推行?专家认为,完善航班延误的相关法律才是应对之道。

  4月11日,上海浦东机场20余名乘客擅闯跑道逼停飞机;4月13日,广州白云机场再次发生了乘客冲击停机坪事件,这两件事情的导火索都是航班延误致使乘客和航空公司矛盾激化。中国消费者协会与中国民航局联合发布的2011年航空服务消费者调查报告也显示,调查的人群中,76.5%的消费者曾遇航班延误,同时近半消费者对航班延误后的服务赔偿不满意。这一背景下,“航班延误险”顺势走红。两个月前,淘宝网联合国内一家保险公司推出了“航班延误险”。4月18号,遭遇飞机延误的市民王先生就曾经在淘宝网上购买了这样一种保险,并在19号得到了200块钱的赔偿金。

  王先生:那天天气不好,飞机就备降到其它机场了,然后很久都没有起飞,大概后半夜的时候,我旁边那位旅客给我看条短信,说他买了延误险,已经赔偿了,说是在淘宝上买的机票,会有个延误险的选项。大概花十块钱就可以买一份延误险,如果飞机延误两个小时或者两个小时以上,就会自动往你的淘宝账户上打入两百块钱。

  不过,在淘宝网购买“航班延误险”的限制是,必须是在淘宝网购买飞机票。

  王先生:它不是那种统一的每个人都能买的,你如果选择在其它渠道购买机票,很难有这种延误险让你去买,我也就发现在淘宝上购买才会有,在其它渠道,比如说我在网站订购,或者是售票网点,是没有的。

  随后,记者走访了南京的几家保险公司发现,目前,仅有平安产险等少数保险公司在江苏推出了“航班延误险”。

  平安产险江苏分公司个人意外险产品经理姚峥:目前我们在官网上销售了两款保额。每次航班延误四小时以上,客户将得到两百或者四百块的赔偿,这个是赔偿的标准,现在官网上就是这两种选择,一个是两百,一个是四百,如果是两百块钱的保额,大概是5块钱左右。

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编辑:张卓

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