央广网北京1月9日消息 据中国之声《央广新闻》报道，最近是春运购票高峰期，12306客服中心话务量也是直线飙升。据报道，在1月6号当天，12306的话务量突破了3万个。

　　话务量大，不仅让客服人员的工作强度加大，"挨骂"的时候也多了。为此12306客服中心设立了"发泄区"，受到旅客谩骂以后，话务员就可以到这个"发泄区"发泄情绪，寻求安慰。据统计，"发泄区"设置的拳击柱，最近每天都要被打一两百次。

　　如今工作和生活节奏加快，压力大已经成为一种普遍的社会心态。如何减压是我们必须要面对的。在这里我们也不妨看看在国外，员工们又是怎么疏解压力。

　　日本--"居酒屋"文化盛行

    要说压力大，日本企业的员工可能最有发言权了。旅日华人唐辛子介绍，当地人工作压力大，也带火了日本的"居酒屋"文化。因为"大叔们"需要聚在一起喝喝酒、顺便也骂骂领导。

　　唐辛子：日本应该说是世界上压力比较大的一个民族之一，他们发泄的一个方法最常见的就是下班以后去喝酒，所以日本的居酒屋的文化非常的繁荣，主要就是下班以后一般同事在一起喝。喝到兴头上以后大家就开始骂领导、说公司的坏话，醉醺醺的喝完了、骂完了然后就回家去睡觉。第二天早上又高高兴兴的满脸谦虚的去上班，但是这种居酒屋的这种办法比较那种大叔型。

　  居酒屋的方法是"大叔们"的发泄方式，年轻人去酒吧、夜总会也有，还有就是去漫画屋看漫画，日本朋友他们觉得心情非常压抑不舒服的时候，他就去看一整天漫画，看完了以后他可能这个心情就恢复平静了。所以日本它是漫画大国，这个也是他们解压的一种方法。

　　除了"居酒屋"、"漫画屋"日本员工要减压还有尚方宝剑，有法律的保护，还可以依赖法定的"三连休"。

　　唐辛子：日本今年元旦是放了一个星期到十天左右的一个长假，这个长假刚刚才结束，这个周末他11号、12号、13号又是3天连休，他在安排节假日的时候，日本政府考虑的比较周到，尽可能的把星期一跟周末两天连休连起来变成一个三连休。所以现在日本法定假日的三连休经常一个月中间有时候会出现一次到两次，给心理带来一个缓冲的余地，也可以解压，因为你跟家里人在一起或者出去散散心，做一个小的旅行也可以解压。