央广网石家庄1月13日消息(总台央广记者谭朕 河北台记者安鹏)石家庄社区封闭管理期间,市民的购药需求如何保障?12日,总台央广记者实地探访石家庄多家药店发现,口罩等防疫用品和各类常用药品储备充足。开门营业的药店普遍采用“线上下单、当天配送”的模式,解决市民的用药问题。而对于有用药需求的急重症患者来说,药店也提供了保障。

 

  12日上午,记者通过电话在石家庄桥西区的新兴药房新百店下单了一包口罩和一盒酒精湿巾。没多久,药店店员就骑着电动车把防护物资送了过来。

  李女士:是拿口罩的吧?

  记者:是的。咱们没有暂停营业?

  李女士:没有,一直开着。

  店员李女士告诉记者,他们药店的工作人员都拿到了社区出具的保障人员出入小区证明,所以药店能正常营业。这几天,药店主要以线上售药为主,三个店员也都当起了配送员,免费为药店附近的市民送药。她说,除了电话买药,市民还可以通过加入社群和在第三方平台下单这两种方式来购药。李女士说:“我们现在把周边的小区都建了微信群,群里面他们要什么药,我们就直接送。他们出不来,我们直接送到小区门口,然后打电话,他们下来拿一下就行。现在美团、京东都可以送,搜好以后把药选一下,选完以后直接送。”

  现在送药上门业务需求大,店员一单一单送起来有些吃力。为此,新兴药房新百店会积攒一些订单,规划好配送路线,分两个时段来集中配送,一次能送二十多单。但是,如果市民急需用药,他们也会立即配送。“我们现在上午是12点送,下午是3点送,两次集中送。基本上现在能送40多单。像一些特殊情况,比如需要高血压药这种不能随时断的、急需的药,我们肯定随时送。”李女士告诉记者。

  从药店店员到配送员,工作内容差别有些大。但在李女士眼里,这都是服务大家。而顾客的一句话,也能让她倍感温暖。她说:“送到小区门口,(对方)就说‘赶紧回去,天气挺冷的。’听了真的挺感动。毕竟在药房上班,我们也觉得挺有风险。这些话就像冬天里的暖阳一样。”

  12日,记者走访石家庄的大街小巷,发现不少药房没有营业。李女士说,如果店员都在中高风险地区,确实无法正常营业。此外,石家庄进行了第二次全员核酸检测。也有药店贴出告示:因店员核酸检测,暂停营业。而因疫情防控需要,在一些开着的药房,顾客也不能像往常一样进店选购。

  在石家庄桥西区的康宁药房,记者见到了在药店门外等待拿药的赵先生。今年51岁的赵先生因病需要一周透析三次,而配合透析服用的一些药物也不能断。

  赵先生:我买的透析常用药,急需的。我刚刚做完透析,正好出来拿药。(现在)基本上一个月要买两次,以前都是半个月拿一次。这次我拿了一个月的,省得下回再来,出门不方便。

  记者:您这个急需药还算方便吗?

  赵先生:还方便,就是出小区麻烦点。

  记者:您出小区都需要什么手续?

  赵先生:我有诊断证明。因为我得规律透析,每个礼拜三次,找街道开了出门证。

  康宁药房的工作人员说,他们线下门店营业就是为了保障这部分重急病患者的需要。她说:“一个是大病这一块,另一个就是心脑血管这一块。大病、特病(患者)必须得吃药,一般我们都会提前给他们打电话,(确定)什么时候来领取。把手续带全,过来直接取就行。心脑血管这一块主要是像高血压药、降压药、降糖的(药),都不能断,每天必须得服用。”

  在石家庄高新区的以岭药堂珠江店,成箱的口罩、消毒湿巾、酒精被摆放在门后。以岭药堂总经理康薛梅告诉记者,目前高血压等慢性病用药和消杀防护物资需求较多,药店都有充足的储备,市民无需大量购买。她说:“我们有自己的口罩生产车间,所以口罩和一些消杀用品可以随时取货,储备的货源很充足。顾客可以在微信群下单,也可以拨打电话下单。我们还有线上微商城、官方网站,下单后我们都会及时给客户送到小区门口,是‘无接触’配送。”