央广网北京6月20日消息（记者张棉棉 刘乐）据中国之声《全国新闻联播》报道，工业和信息化部近日印发通知，开展宽带接入服务行为专项整治工作。通知明确，重点整治业务宣传不规范、协议内容不完善、宽带接入速率不达标问题。
目前我国宽带接入用户已经达到3.4亿，宽带接入市场竞争日趋激烈。中国信息通信研究院技术与标准研究所副所长敖立表示，这次工信部专项整治是为了规范整个宽带接入市场竞争，保护消费者利益，“这次整治对象不仅仅包括三大基础电信运营商，也包括广电以及一些小型宽带接入运营企业，也就是俗称的二级运营商。”
针对业务宣传不规范问题，工信部强调，各企业要在进行业务宣传时，做到真实、准确、通俗易懂；实行明码标价，标示醒目，价目齐全，确保用户明明白白消费。
敖立副所长举例说了一些宣传不规范中的突出问题，“有些运营商，为了市场宣传需要，虽然没有采用光纤到户的技术，但在宣传时候一直给用户假称自己采用光纤到户技术；再举一个例子，一般所说的宽带接入的速率都是用户独享的，但也不排除有一些宽带接入技术采用共享带宽的技术原理，运营商为了宣传的需要，也会假称给用户提供的是独享带宽。”
就协议内容不完善问题，工信部指出，企业在与用户订立互联网接入服务协议时，要明确约定以下事项，并以显著的方式提醒用户注意，包括：宽带上、下行速率；与宽带上下行速率对应的资费标准及交费方式；宽带接入实现方式，如光纤到楼、光纤到户、非对称数字用户线路等。
对于宽带接入速率不达标问题，工信部强调，各企业要严格落实《互联网接入服务规范》要求，参照《宽带速率测试方法 固定宽带接入》规定的测速方法，确保有线接入速率的平均值达到签约速率的90%。要在服务承载能力范围内发展用户，确保用户宽带接入速率达标。
工信部明确，专项整治时间为自即日起至2017年11月30日，分为三个阶段进行。
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