央广网北京9月26日消息（记者刘天思 通讯员王洁）为长效解决高空坠物、物业费调整、垃圾清运等小区物业管理难题，北京海淀区清河街道近日成立“物业服务企业圆桌会”，为街道职能部门、31家物业公司、社区两委、业委会等部门搭建沟通平台，各方共同研讨解决之道，有效推进物业服务企业参与社区治理。
清河街道有60多个小区，有老旧小区、商品房小区，也有保障房小区、平房院，不同类型的小区物业费也相差较大，有的不收费，有的保障房小区0.55元每月每平方米，有的高档商品房小区7.5元每月每平方米，因此提供的服务也参差不齐。由于辖区内居民民主意识、社会参与意识增强，物业服务企业提供的服务内容、水平与居民需求不匹配、不平衡，矛盾日益突出，清河街道在“不忘初心，牢记使命”主题教育中，成立社区治理指导中心，通过物业服务圆桌会和业委会联席会，进行正面引导，进一步加强地区物业服务企业和业主委员会规范运作，提升社会服务和社区治理水平。联合地区所有的31家物业服务企业，清河街道整合各家资源成立“物业服务企业圆桌会”，圆桌会既是平台，也是组织，在首次会议中，与会物业公司的代表们就日常工作中遇到的难点热点问题进行讨论，包括对接诉即办案件的处理回复、对高空坠物的应对措施、对文明养狗行为的规范宣传、对物业服务费用的调整、对垃圾清运的方式方法等，大家群策群力，寻求解决问题的办法。
“通过圆桌会，我们对物业服务中的问题进行收集整理、分类分层建章立制解决，圆桌会每季度召开一次例行会，成员单位还可发起临时会。”清河街道社区建设办公室副主任王英环说，通过汇集各家智慧，积极参与社区治理，争取有效解决社区公共事务管理中的重点难点问题。9月19日正式成立物业服务圆桌会以来，已为群众解决不少烦心事、纠心事。
