日前，特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，对以下车辆实施召回：2019年1月12日至2019年11月27日期间生产的部分进口Model 3电动汽车，共计35665辆； 2019年12月19日至2021年6月7日期间生产的部分国产Model 3电动汽车，共计211256辆； 2021年1月1日至2021年6月7日期间生产的部分国产Model Y电动汽车，共计38599辆。

召回因车辆主动巡航系统容易被误激活

本次召回的原因是由于车辆主动巡航控制系统存在问题，容易造成驾驶员错误激活主动巡航功能。

召回范围内的车辆由于主动巡航控制系统问题，易造成驾驶员在以下情形误激活主动巡航功能：当车辆处于D挡，驾驶员再次拨动右侧控制杆换挡试图切位时；在车辆急转弯，驾驶员误触碰并拨动右侧控制杆时等。主动巡航控制被误激活后，如果车辆设置的巡航速度不是当前车速，且当前车速低于设定速度时，车辆会加速到设定速度，出现车辆速度突增情形，会影响驾驶员的预期并导致车辆操控误判，极端情况下可能导致车辆发生碰撞，存在安全隐患。

特斯拉官方会通过汽车远程升级OTA技术来为召回范围内的车辆免费升级主动巡航控制软件，所以用户无需到店即可完成软件升级。

如果无法OTA召回升级的车辆，要和特斯拉服务中心取得联系，升级主动巡航控制软件。

特斯拉官方微博发文致歉


针对召回事件，特斯拉客户支持微博6月26日发文称，本次召回范围内的车辆（Model 3/Model Y），由于主动巡航控制功能可能被驾驶员误激活，在极端情况下存在安全隐患，特斯拉主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划。特斯拉表示，对于此次召回事件给各位车主带来的不便深表歉意。同时特斯拉也会严格按照国家要求，不断完善和提升安全性，竭尽全力为用户带来优秀且安全的驾乘体验。