央广网沈阳11月22日消息(记者麦丰)11月21日,辽宁省沈阳市法库县智慧化政务服务中心正式启用。沈阳市营商局局长刘晓虹、法库县委书记刘阳春、法库县人民政府县长孔德树参加启用仪式。

启动仪式现场(央广网发 李子平 摄)

据悉,政务服务中心建筑面积8112平方米,共计五层,设立了工程项目建设、纳税服务、不动产登记、社保、医保、社会事务等重点服务专区,以及金融服务、“24小时自助体验”等特色服务专区。39家政府职能部门和服务单位进驻政务服务中心集中办公,为企业和群众提供“只进一扇门”“最多跑一次”“一站式”的便捷服务。值得一提的是,秉承“一切为了群众,一切服务群众”的理念,政务服务中心由各职能审批单位首席代表创新成立“帮帮团”,可为重点项目提供全流程“一对一”管家式服务,为特殊群体提供贴心“帮代办”服务,为青年企业和青年创业者解读就业创业政策、设计金融产品等服务。

法库县委书记刘阳春在启用仪式上介绍,“智慧化”的服务中心在全沈阳市首家引用了经“信创认证”的“智慧政务服务大厅综合管理系统”,全力打造“会思考”的智慧化服务大厅。“管理系统”通过对工作量、工作时长、等候时间、满意度、预警数据等多维度核心指标的实时统计,运用大数据技术进行分析,从而实现实时把控大厅业务办理情况,并通过“数字政务微信小程序系统”与“管理系统”互联互通,进一步提升管理水平和服务能力。同时,微信小程序在实现预约取号、精准指南和查询进度的基础上,实现了我县资金链、政策链、产业链紧密融合的供需信息共享,有效提高本地配套率,积极帮助企业抓商机、促合作、解急需、谋发展。

近年来,法库县始终把打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境作为振兴发展的“一号工程”,坚持把为群众办实事、提升企业和群众的满意度和幸福感作为优化营商环境的奋斗目标。政务服务中心作为优化营商环境的前沿阵地,是直接服务群众、服务企业的第一窗口,高标准提升政务服务中心、加强政务服务体系建设,是法库县进一步转变政府职能、优化营商环境的一项重要举措,也是依托数字赋能政务服务,全力打造“智慧化”、办事方便的全省县域一流政务服务中心的重要引擎。

新启动的政务服务中心将建设成为集行政审批服务、公共服务、便民服务、金融服务于一体的综合性政务服务平台,可为全县企业群众提供全周期、全链条、全功能的政务服务,营造更加舒适、便捷、高效的办事环境,全力打造群众满意、企业信任、社会支持的全省县域一流营商环境。

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编辑:麦丰
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