6月29日至30日，浙江省信访系统业务能力竞赛在绍兴市柯桥区社会矛盾纠纷调处化解中心举行，来自浙江各地和省直部门共12支代表队的48名选手齐聚一堂，比拼专业知识、业务能力及实操技能。

　　竞赛分为“我来答”“我来办”“我来接”“我来督”4个环节，通过模拟日常业务规范化办理、窗口接访等场景，考验各代表队业务知识储备、临场反应速度和团队协作能力。（记者 黄珍珍 通讯员 夏曦）