浙江杭州望月公寓地处杭州市西湖区三墩镇，于2003年交付使用。公寓共有1608套住房，沿街商铺160间，5000余方综合会馆一座。小区人口万余人，涉及浦家桥、南阳坝、虾龙圩、荡王头、三坝等五个社区居民。混合居住的回迁安置小区，人口基数庞大、外来人口多，商业用房多，管理起来较为复杂。

　　为解决租户垃圾分类的问题，社区制定房东共同参与的管理政策；为激励居民参与垃圾分类，五个社区共同制定股民积分政策；针对几户占用公共用地堆积垃圾的“钉子户”采取收编策略，成功解决了历史遗留问题，改善了小区居住环境。

　　 “老一辈人都很勤俭节约，家里有钱有房也闲不住。垃圾分类工作没开始前老人们捡垃圾都要抢生意的，撤桶并点后，好几个‘失业’了，但要捡的还是继续着，让小区治理工作一度陷入困境。” 社区工作人员小杨表示：捡来的垃圾，大大小小都堆积在家门前的绿地上，严重影响小区环境，多次上门劝说都无用。

　　2019年9月，社区开始实行垃圾分类定点定时投放，社区经过研究讨论后决定把这些“勤劳的人”利用起来，因为她们平时捡垃圾更清楚垃圾的分类实况，培训起来也不费力。

　　平时和社区工作人员开展“游击战”处处周旋的住户俞大伯不仅当上了垃圾分类引导员，还做通了老婆不再拾捡垃圾的思想工作，开启了他的“蜕变”之路。、

　　家门口原本堆积如山的垃圾一扫而空，也不再和社区工作人员“斗智斗勇”，那些因堆放垃圾而破坏的草地如今已种上了碧绿的小树苗。现在的他以身作则，坚守在垃圾分类点位引导、宣传，用自己的行动为垃圾分类工作贡献着力量。

　　“姑娘、姑娘，你这个垃圾又放错了，已经好几次了，饮料瓶可以回收，不要放在垃圾里面！”俞大伯每天这样乐此不彼的宣传着。

　　有了这些“勤劳的人”做引导员，不但垃圾分类的成效明显，也解决了社区一大难题。

　　 “当上垃圾分类指导员后收入增加了不少，也不会再因捡垃圾被家人、社区工作人员说教！很感谢社区和物业给我这份家门口的工作。” 被“收编”后的居民蔡阿姨说。

　　目前，望月公寓共有19名垃圾分类指导员，2户“规模”最大的拾荒家庭已经进行了收编，小区的垃圾分类工作推进越来越顺畅。

　　据杭州三墩镇相关负责人介绍，全镇329名垃圾分类指导员，有50余名是通过收编方式上岗，对小区的环境整治、垃圾分类工作开展起到积极正向促进作用。尤其通过垃圾分类指导员的正确引导分类，混合在其他垃圾中的可回收物如玻璃瓶、泡沫、衣物、纸板等得到了正确分类，全镇当前每月减量约100吨。