央广网杭州3月24日消息（记者王权 曹露浩 通讯员谭敏佳）“真没想到，社区对我这个残疾人的意见也这么在意！”包大伯语气中掩不住的兴奋。“小区环境这么好，又有了残疾人通道，以后我要经常走出门看看。”
原来，包大伯腿脚不便，平常出行都要依靠轮椅。在广安苑小区改造的民意调查中，他向工作人员提出，能否增设残疾人专用通道？经过街道和设计施工方的实地踏勘和多次论证，专门将包大伯门前台阶改成了坡道，让轮椅就可以轻松通过了。
征求意见收集民意
群众当上“设计员”
蒋村花园广安苑小区，曾是杭州最早的大规模拆迁安置房之一，小区的大部分居民，是西溪湿地综合保护工程开始后，从西溪湿地里迁出的湿地原住民。小区投入使用已经有十多年，随着建筑的不断老化，应居民的要求，街道投入近千万元，对小区进行了整体提升改造。
“小区提升改造是提升居民幸福感的重要手段，居民们的意见，是我们施工的重要依据。”蒋村街道相关负责人表示。
为了最大限度收集民意，街道除了利用宣传栏、倡议书、居民代表座谈会、微信群平台等了解民意，社区网格员还挨家挨户上门发放提升改造调查问卷，覆盖率达97.6％。
根据群众的意见，街道对广安苑的庭院灯、道路、绿化、中心景观、出入口、停车位、地下车库、监控系统等居民反映集中的问题进行了整体提升改造，更新了太阳能庭院灯86盏、改造绿化面积约44500㎡、新建及升降雨污水井、弱电井218座，还更换了雨污水管网、清洗雨水管道。对于包大伯这样特殊人群的个性化要求，街道也尽量进行了满足。
变“别人的事”为“自己的事”
群众当上“监督员”
发动居民的力量，在广安苑提升改造的过程中是一直贯穿的主题。在实际的操作中，以党员为代表的的居民监督作用，也在小区提升改造中发挥得淋漓尽致。
小区重新铺设沥青路面时，住在小区12幢一直从事工程建设的老党员周工一眼就发现当时持续的低温和降雨会影响路面的铺装质量，所以专门提出建议，希望等天晴了再施工。
“做工程的都知道，沥青路面的铺设受天气影响较大，一般都要求在气温不低于5℃的晴朗天气进行铺设，否则沥青摊铺还未碾压成型就会受低温影响而凝固，容易出现松散、难以压平整的现象，而且接缝也困难。”周工说。
听取了周工的建议，施工方特意将铺装工程放到了一个晴天。周工也早早地赶到现场，和施工单位人员一起做好车辆移动、引导工作，直到小区的沥青路面保质保量的铺装完成，周工才满意地离开。
“在充分做好动员和知晓度的基础上，发挥党员的先进性和示范作用，让党员带动居民共同承担监督工作，让大家充分认识到小区的提升改造不是‘别人的事情’，而是‘自己的事情’，这样居民的积极性也调动起来了。”街道相关负责人表示。
我们的小区我们守护
群众当上“管理员”
如何把这样美好的小区环境保持下去？通过与街道有关部门的沟通，小区居民们也提出了自己的想法。
在深化由社区牵头、物业公司配合的工作机制下，对杂物堆积、车辆乱停乱放、公共区域晾晒、地下空间利用等老大难问题，专门研究制定解决方案，实施长效管理。
维护自己的家园，小区居民自己的行为也很重要。通过党建共建小组的党员带头示范，社区制定并实施社区文明公约，宣传卫生文明规范，努力完善群众反映问题处置机制，鼓励群众自我检查、相互监督，变身“管理员”。小区还开展了一系列如文明素质“红黑榜”、“清洁指数”等评比活动，并对影响公众的不文明坚决予以曝光公示。
据悉，在物业、党员小组和居民的共同努力下，广安苑小区的环境始终保持在一个良好的水平，最近还被浙江省建设厅、省“三改一拆”办评为2019年度老旧住宅小区改造样板工程。
