人民网天津1月11日电 （张静淇）从天津航空获悉，2016年，天航累计运营航线250余条，其中国际航线30余条，通航城市120余座。完成航班起降近13万架次。年旅客运输量突破1200万人次，旅客运输量年复合增长率达27.72%。自成立伊始天津航空已实现安全运营130万小时，运载6000万旅客安全出行。
自2016年5月引进首架A330宽体客机来，开通天津=莫斯科、天津=重庆=伦敦、天津=重庆=奥克兰三条洲际航线以及天津=重庆=普吉、天津=海参崴、天津=伊尔库茨克、大连=静冈、大连=大阪、乌鲁木齐=喀山、鄂尔多斯=伊尔库茨克等十余条国际和地区航线。目前天航的八个枢纽基地中已有六个开通国际航线，国际航线数量达三十余条，规划开通的航点还有洛杉矶、旧金山、温哥华、墨尔本、乌兰巴托、宿务、长滩岛等。未来天津航空将不断优化机队结构，构建国内国际中远程航线网络，实现向国际化航空公司的转型。
在拓展国际航线的同时，为了满足顾客个性化的出行需求，2016年天津航空重点对线上渠道销售与服务平台进行了全面提升与改造。
2016年12月，天津航空官方网站进行了全新升级，新客服热线95350也正式开通上线。以旅客需求为导向，天津航空利用信息化手段开启了国际化航空公司官网运营模式全面提升旅客购票及服务体验，比如针对手提行李5kg以内、无托运行李的旅客，通过天航官网可在家打印登机牌，免去值机等候的时间，可直接去机场安检；餐食选择、行李额购买服务也同步上线。与此同时，原有航班动态查询、自助改期、逾重行李查询、接送机等配套服务功能在此次升级过程中进行了全面优化，旅客可在天航官网享受一站式出行服务。
据悉，天津航空新版APP将于近期上线。未来天津航空APP除提供国内机票预订及退票、在线办理乘机手续、航班动态查询等基础功能外，还将增加个性化产品及服务、实现金鹏里程+现金兑换机票、特殊旅客服务申请等内容，将APP打造为“常旅客的旅行管家”。
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