央广网科技10月24日消息 10月21日-25日，2019年亚洲质量网组织大会在泰国曼谷召开。会议主题为“质量创新，实现可持续发展”。本次会议授予小米集团 “亚洲服务奖”。作为互联网企业代表，小米质量服务成绩获认可。
据了解，亚洲质量网组织成立于2002年，现已拥有包括来自中国、日本、印度、韩国、新加坡、印尼和泰国等国家/地区在内的17家非盈利质量组织。中国质量协会于同年加入该组织，成为理事组织之一。首届亚洲质量网组织大会于2003年在北京召开。
小米在公司战略和米粉文化的指导下，构建全新质量团队架构。小米创建以创始人、董事长兼首席执行官雷军为首，小米集团副总裁、质量委员会主席颜克胜为主导的集团质量委员会，跨部门协同发力，提升品质管理技能。
面对每天多渠道、数百万级的用户反馈数据，需要小米拥有极强的数据储存和分析能力。小米借助大数据和人工智能技术，赋能质量管理，对反馈问题自动归类统计，给出对应的解决方案，提升客服工作效率及准确度。 近年来，小米创新服务模式，首创“1小时快修服务”模式，品质服务不断优化。
截至2019年上半年，小米集团上半年总收入人民币957.1亿，同比增长20.2%；经调整后净利润为人民币57.2亿元，同比增长49.8%。小米IoT平台全球已连接IoT设备数，在不包含智能手机和笔记本的情况下，达到1.96亿台。今年7月，小米成为最“年轻”的世界500强企业。
