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中广网南昌11月21日消息(记者胡啸 通讯员史俊)2006年深秋的一天,在江西省余干县强立手机商城,前来购买手机的不仅有本县顾客,而且有万年、鄱阳、南昌的顾客。一个看起来普普通通的手机商店,为何吸引了这么多这么远的顾客?这个手机商城为何有这么大的名声?带着这些疑问,记者走进了余干县强立手机商城的大门。
一进门,强立手机商城办公室大厅墙上琳琅满目的奖牌便吸引了我们的眼帘,这里既有上饶市授予该店“百城万店无假货”等奖牌,更多的是省市县各有关部门授予该商城董事长李荣个人的奖牌、奖杯,如省妇联授予她的“全省百强创业女性”、上饶市妇联授予她的“巾帼文明示范先进个人”、“百佳创业女性”、县妇联授予的“全县十大巾帼标兵”等等。我们深知,这金光烫金的奖牌凝聚了李荣这位青年董事长创业路上的几多艰辛和汗水。看到这些奖牌,更使记者感慨颇多。
听了记者的来意,李荣这位刚过而立之年,看起来显得俊俏、大方、热情的女董事长,深有体会地告诉我们:“办好企业关键的一点要有一种自强不息的创业精神,是不屈不挠的创业精神照亮了我人生前进的路。”
一、面对手中已有,但不太牢靠的“饭碗”,是抱着不放还是另想出路?李荣的想法是——另辟蹊径闯新路
李荣家住余干县东塘乡东塘村,中专毕业后分在东塘乡卫生院工作。对于一个农村女孩而言,有了这份称心的工作谁不羡慕呢?李荣的心里,一段时间也因此感到坦然、踏实。然而到了1999年,她得知医院上下都在推行人事制度改革,这种改革意味着“铁饭碗”、“硬工资”的老制度将会打破。这时她从电视、报纸中获知,国家正大力扶持民营企业,趁自己年轻,何不辞去这个所谓的“工作”,去另择新业呢?她的想法一说出,立即在亲友中引起一片喧哗,好心的姐妹们都劝她:“李荣,你又何必自找苦吃呢?这样好的工作不要,到时你会后悔的!”面对好心人的规劝,李荣认真地说:“现在正是我们国家大力发展民营经济的黄金时机,我得抓住机遇,早些下海去拼搏一下才对,假如等到上面动员自己下岗找出路就晚了。”就这样,从小性格倔强、说一不二的李荣主动辞去了医院工作,开始了她的艰苦创业。
二、创业难,难于上青天。创业初期,各种困难便摆在李荣的面前。面对困境是止步不前,还是迎难而上?李荣的做法是——咬定青山不回头
李荣自动下了岗,准备去创一番大业。然而,创业的道路并非一帆风顺,尤其是对她这样一个家中不富裕连做生意的本钱也难凑成的农家女孩,创业的难度更是可以理解。1997年5月,她独自一人来到县城,靠家中亲友七借八凑的几千元在县大世界一角摆了一个地摊——卖眼镜。一段时间,由于眼镜市场饱和,加之摊费高,她不仅没赚到钱,连本钱也搭上去了。
为此,她无奈地擦了擦泪后,又把眼光投向一个新行业——开洗车行。接着,她又向人高息借来了9000元起本。一段时间过去了,洗车行的生意并不十分红爆,但比过去摆地摊显然要好一些。但是干了一年时间,由于各种客观原因,洗车行生意又渐渐淡下去了。甚至面临着关门的可能。怎么办?这时,李荣从街上人来人往的人群中,发现用手机的人多了。为此,她又想弃洗车改办手机店。就这样,到了1999年9月,一个丹桂飘香的日子,她计划与丈夫段斌一起办起了一个“强立手机通讯”店,主要业务是向人推销手机。然而,开办手机商店必须有个好的场所,好的店面,自己手中捉不见襟,哪有这么多钱租个好店呢?李荣坚信“车到山前必有路”。后来,她的真诚感动了店主,她与店主达成协议:采取赊账的办法在半年之内来偿还一年租钱。半年时间瞬息而过,李荣高兴地发现,半年内她与丈夫除去开支赚了5000元,这是她创业后掘到的第一桶金,本来按照协议半年里还给店主5000元租钱没问题,但万料不到此时,她的婆母却患上了胃癌急待手续,不仅5000元还不了店主,而且得筹备4万元为婆母做手术。这时,有人劝她,还是赶紧把店关了,另想办法吧!而李荣认为:“如果把店关了,就更难办了。在这种情况下,我不仅要继续开好手机店,而且要把店办得更大、更好。”她想方设法七借八贷筹集了4万元为婆母做了手术,同时借高利贷加大了手机商店的业务销售量。就这样,到了2000年,“强立手机通讯”已在余干打开了销路,生意越做越好。
“创业是一份艰辛,更是一份快乐”,这是李荣的切身体会。至今,李荣对其中的酸甜苦辣的滋味,真是难以形容。当初租店开办手机店的时候,由于地方小,晚上没有地方可睡,她和丈夫只好睡在阁楼底里。由于上层是招待所的厕所,房子又十分简陋,屋檐上竟不时地掉了几只死老鼠和一些蛆,叫人感到恶心,但李荣一点也不畏惧,她默默地把这些脏东西清除后,又象没事似地继续工作起来。
2001年1月,李荣去了万年创业,刚去的时候,由于没房子住,只好在临时搭的架子下面搭地铺。由于无玻璃无遮挡,夏天热得要命,冬天又被寒风吹得浑身发抖,但这些困难一点也没动摇李荣创业的决心。为了节约用钱,到了正月初一,人家在家大鱼大肉迎新春的来临,她却把才8元一盒的方便面当成了年饭。正是这种面对困难无所畏惧、敢于吃苦的精神,支持着李荣迎来了创业的曙光。
三、面对取得成绩,是就此打住,还是不断进取?李荣的做法是——开拓市场天地宽
当时代的列车跨入2001年的门槛时,李荣在余干的强立手机通讯店已在余干打下了根,这时她得知万年、鄱阳等地手机市场还有一个空档。于是,她把余干的店吩咐给手下的员工为她打理,让丈夫去了鄱阳开发新的市场,自己则筹集了4万元来到该县承包了万年县移动公司第二营业厅开办手机商场。这时又有人劝她:“李荣,你是余干人,跑到万年人生地不熟的地方创业,就不怕有人欺负呢?”李荣想了想,说道:“外人欺负也有可能,但在法制社会我不怕。我认为中国有句老话,‘外来的和尚好念经’,我想在万年也许能找到一个更好的发展空间”。
刚来万年经营的第一年,正如人们的意料,李荣碰到了一系列的困难。有人欺负她是外地人,经常不断地来这里捣乱,甚至不给钱便把手机拿走,万年的一些同行也吩吩责怪她抢了自己的地盘和饭碗,甚至联合起来要她“三个月里滚回余干”。对于前者,李荣没有畏惧,她与县公安局取得联系。时任县公安局副局长张景斌把她办的手机商店列为“重点保护单位”,并处理了几个来此店违法捣乱的不法分子,使商店有了一个安定的经营环境。对于后者,她则以一片诚心来赢得同行的理解。她真诚地对同行们说:“我们都是做生意的,还分什么彼此呢?我们应该在经营上互相帮助,而不是互相拆台。”她还把自己在余干如何实施一套科学管理经营的方法毫不保留地告诉给万年的同行,并在经营时做到了谦让。俗话说:“让一让,十尺巷”。由于她的礼让三先,深深地感动了万年同行,促进了彼此的和谐创业。因此,2005年9月1日,在鞭炮声中,她与万年一位叫徐惠玲的同行合二为一,办起了一个“同创手机广场”,从当初经营的80个方的店面发展到200个方的面积,由于做到了强强联合,手机广场的生意越做越火爆,经营的蛋糕越做越大,当年便获得了80万元的利润。后来,这个手机广场连年刷下了万年县当年80%的营业额的记录。为此同时,她在经营中还与徐惠玲结成了姐妹情份。
今年大年的钟声一敲响,李荣又回到了余干。她深深感到余干正在扩城重镇,外来余干的人多了,农民进城的越来越多,农村中也时兴用手机了,手机市场商机无限。于是她又决定回乡把手机商场做大做强,除了经营好原有的几个老店之外,她还投入巨资租借了财富商场一至四层四个店面,扩大经营范围空间,每层达220个方,新投入200万元,库存手机价值1300万元。除了在县城开好主店之外,她还把销售的网点撒向全县农村。如今,瑞洪、黄金埠等10多个乡镇都有她的连锁店,经销网点达22个。
在经营过程中,李荣从来都没有忘记文明服务宗旨。为此,她十分注重为顾客当好参谋,为顾客提供售后服务。她利用广播、电视、宣传单向顾客承诺如何搞好文明经商,诚信服务,公开行业规范、准则。每天,她都要下到各个分店,甚至主动乘车下乡为业主送货上门。有些顾客买了她的手机几天里提出换货,她也不厌其烦地满足了消费者的要求。她还把服务的内容拓展到各个空间,如社庚、康山、黄金埠等边远乡村的用户,由于信号有问题,她就主动前往这些地方搞好调查,与有关部门取得联系,确保了这些偏僻乡村的线路畅通无阻。由于做到了文明服务,余干强立手机商城的声誉越来越大,连骑黄包车的普通人都知道该商场此为“余干手机最大销售品牌”,这使李荣从中感到欣慰。
四、“一个人不能只顾赚钱,更重要的是要有一种社会责任”。为此李荣——一片爱心献桑梓
近8年来,李荣在办好企业的同时,把一片爱心献给了社会,献给了用户,献给了急需帮助的弱势群体。
2005年的一个夏雨时节,正在万年创业的李荣发现街上有不少人淋雨,于是她马上花了一万多元买了几千万把伞,及时送给那些没有带伞的人。不久,她见不少拉黄包车的人穿的衣服破烂不堪,她又掏出1万元买来几大包衬衫,为每个黄包车主发了两件衬衫,此时在万年县传为美谈。三塘乡是她丈夫的老家,见这里有一条村路坎坷不平,上学的小孩经常摔倒。为此,她又拿出3万元给村里修了一条新路。今年6月,北京“让爱飞翔”“千手观音”残疾人艺术团要来余干演出,但一时找不到承办单位。为了让全县人民看上一台好戏,让观众近距离享受央视“千手观音”节目的文化大餐,同时为了满足这些残疾人演出的愿望,她耗资3万元请北京“让爱飞翔”残疾人艺术团来余干献艺,在全县传为佳话。近几年来,她还与几个失学的孩子结成扶学对子,加入到了县妇联“春营计划”的爱心行列之中……
“强立手机商城的董事长李荣的行为,体现了当代妇女不屈不挠、勇于奉献的时代创业精神,值得全县妇女学习。”——在2006年三八妇女节期间,在全县“十大巾帼明星”“三八红旗手”表彰大会上,县委书记陈建辉深情地说出了这句话,这句话是对李荣8年来走过的创业之路的褒赞,更是对她的鞭策。“创业照亮人生,财富改变命运”,在艰苦创业的人生路上,李荣将百尺竿头、更进一步……
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