央广网上海10月3日消息（记者林馥榆）中国东方航空10月3日发布情况通报，回应9月28日MU6741航班客舱事件。通报称，公司在前期复盘调查基础上，已基本完成证据固定、事实核查与法律评估。

东航认为，该航班旅客欧某某相关行为涉嫌扰乱民用航空器内秩序，严重侵害公司员工人格尊严和履职权益。公司已正式向公安机关报案，并正积极配合有关部门开展调查取证，依法维护员工合法权益和公共安全秩序。

依据公司旅客承运管理制度，东航已暂停为欧某某提供承运服务。同时，公司对当事乘务员予以关爱慰问、心理疏导和法律援助，并对共护公序、据实举证的旅客致以诚挚感谢。

东航表示，公司坚定支持、全力保障乘务员等一线员工职业尊严与合法权益，着力筑牢安全根基、擦亮服务品牌，欢迎社会各界监督指导，共建安全文明、温馨和谐的旅程。