央广网上海3月20日消息（记者杨静 通讯员龚纾碧）《2016年上海市十大行业服务质量测评报告》近日发布,该报告显示，社区卫生服务中心行业测评结果位列十大行业之首，申城市民对社区卫生服务中心的满意度达到了近年来最高值86.24。
2016年3月至12月期间，上海市质量工作领导小组委托第三方专业测评机构，在全市16个区县开展十大行业服务质量测评工作。其中，沪上市民对社区卫生服务中心整体感受日趋提升，93.8%的受访者表示，愿意首先选择到社区卫生服务中心看病就医，95.3%的受访者愿意向他人推荐社区卫生服务中心。23.4%的受访者表示已经签约家庭医生，其中有89.1%会在有健康（疾病）的需求时首先联系家庭医生。
据了解，2011年上海在全国率先启动家庭医生制度试点，2015年11月起，探索“1+1+1”医疗机构组合签约，这表示，居民可自愿选择一名家庭医生签约，并可再在全市范围内选择一家区级医院、一家市级医院进行签约。截止至今年3月上旬，“1+1+1”签约居民超过150万，其中60岁以上老人签约率超过30%，签约后居民60%以上门诊就诊都在其签约社区，初步构建了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗体系。
上海市卫生计生委相关负责人表示，今年年底前，社区卫生服务综合改革试点将拓展至上海所有的社区，并将进一步了解市民的健康服务需求，有针对性地提供精准服务。同时，将积极做好社区卫生服务综合改革的政策解读，加大宣传力度，争取全社会的认同、理解和支持。
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韩晓余
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2016;十大行业;服务质量;测评
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