东营市政务服务中心

　　央广网山东频道9月21日消息（记者 刘海奎）“我们就是要用减政府权力的‘痛’来换得企业、群众办事的‘爽’。”简政放权既是加法，又是减法，可以有效降低制度性交易成本，提高效率，促进企业和个人更好地发展。9月21日下午，“供给侧·山东策——第十二届中国网络媒体山东行”采访团来到东营市政务服务中心了解转变政府职能，简化办事程序的经验举措。 

　　 “现在来办事，比以前方便多了，在一个窗口等着不用来回跑就可以办好业务。因为之前没时间，所以提前预约过来，确实方便！”在东营政务中心办理审批业务的王先生感慨道。近年来东营市充分发挥政务服务中心协调职能和平台优势，大力推进简政放权、放管结合、简化程序。严格遵照事项《服务指南》和《业务手册》基础上，实施审批流程再造，精简审批环节，压缩办事时限，办理环节精简30%，承诺时限比法定时限平均提速50%，办事效率大幅提升。 

　　“如果办事资料齐全，我们当场受理审批。现在的工作模式是行政审批在窗口，日常管理在科室，所以的业务由窗口同意受理，集体会议研究，由窗口统一反馈回复。” 东营市住建局行政审批中心主任李秀珍告诉记者，住建局服务窗口针对批量服务或有特殊需求的服务对象提供上门服务，今年以来开展上门服务10余次。对路途遥远、时间紧迫等特殊状况急需办理业务的服务对象，窗口打破“八小时”工作界限，采取延时服务，或通过电话、网络预约的方式提供预约服务，利用休息日、节假日特事特办，切实做到便民、利民。 

　　李秀珍介绍，“如果因为特殊情况不能到政务中心办理审批的个人，根据情况，我们可以上门服务”，东营市住建局加强简政放权力度，进一步降低企业运营成本。上半年共办理各类事项11098项，其中直接办理事项8497件，占全部事项的77.4%，做到了“目录之外无审批，清单之外无权力”。 

　　制度创新不可少。今年以来，东营市政务中心分两批对27个部门单位的行政权力事项进行调整。取消和调整市级行政审批事项32项，其中取消16项，下放4项；承接省政府下放管理层级行政审批事项30项；清理非行政许可审批67项；取消和调整市级其他行政权力事项142项。 

　　据了解，东营市政务服务中心共进驻部门54个，进驻中介服务机构20个，进驻审批服务事项479项，年均办理审批服务事项约13万件，致力于建设“人民满意的服务型政府”。