央广网山东频道1月18日消息(记者 刘华栋)又是一年春运时。青岛客运段列车长陈科像往年一样，再次启动了“连轴转”模式。
1月18日，是陈科值乘“春运”第二天，今天他值乘G471次列车，从北京南发往烟台。5：30起床，6：30上车，7:10，列车准时从北京南站发车，又一天的“春运”开始了。
从北京南到潍坊站，3个半小时的时间里，陈科不停地检查车厢里可能发生的安全隐患，处理着看似琐碎的事情，还要随时解答旅客的询问，最忙的时候，手机、对讲机、铁路电话一起响。
车到潍坊站。从潍坊到下一站即墨北要运行52分钟，这段时间也是规定的工作人员吃饭时间。10：45，列车开出潍坊站，陈科与乘警一起按照作业程序查验全列的危险品，回到餐车时，已经11:05。他拿出昨天从家里带来的饭菜，准备吃饭。“陈车长，四车厢一名旅客身份证和车票找不到了，您过来看一下。”对讲机里，响起乘务员焦急的声音。陈科把打开的饭菜放在桌上，从九车厢赶到四车厢，旅客正焦急地嘀咕：上车的时候还验过车票和身份证，怎么这会儿就没了?陈科问旅客去过什么地方，旅客说上车后就在这睡觉，哪里也没去。陈科不紧不慢地听完，请旁边的旅客让开，先是趴下用手机上的手电筒照了照座椅下面，没找到，又把坐椅上面的坐垫掀了起来，然后淡定地跟旅客说，在这儿呢。见到车票，周围的旅客都笑了。
回到餐车，陈科刚准备开始吃饭，对讲机又响了起来：“陈车长，十三车有旅客需要补票，但是现金不够，请过来处理!”陈科放下手中的筷子，又来到了十三车。旅客着急地解释：出门走得急，没来得及取现金，补票怎么办?陈科微笑着说：“别急，您如果可以微信转账，我给您200元现金，您给我发个微信红包就可以。”待旅客补完票，又回过头来轻声地告诉乘务员，碰到类似的事情，一定先把旅客的情绪稳定下来。
抓起半温不热的馒头刚啃了两口，陈科的对讲机再次响起，这次，是七号车一位到烟台的旅客需要轮椅。来到七号车，陈科先帮这位行动不便的旅客调了一个靠近厕所的座位，又向陪同人员嘱咐了一些注意事项，然后给烟台站打电话联系了轮椅，并特意叮嘱一位男乘务员到站时过来搭把手。
再次回到餐车，饭菜已经彻底凉了，陈科正要把菜再热一下，即墨北到站的广播已经响起，他拿起客运记录，提起之前旅客落下的一个黑色双肩包，又匆匆地走了……
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