因水而兴、因堰成名的著名旅游目的地城市都江堰市，历来是享誉中外的旅游胜地。2012年“十一”黄金周，在都江堰市委、市政府的正确领导下，在都江堰市级相关部门通力协作下，都江堰市国际旅游城市建设管理委员会办公室精心安排部署，抢抓机遇，开拓创新，奋力拼搏，实现了安全、秩序、质量、效益“四统一”的目标，旅游经济成效显著，旅游市场健康平稳、秩序井然，让广大游客度过了一个欢乐、祥和的国庆长假。

　　刚结束不久的“十一”黄金周，都江堰市共接待游客160.28万人次，同比增长36.2%。其中，都江堰景区接待游客23.62万人次，同比增长20.4%；青城山景区接待游客20.06万人次，同比增长16%；虹口景区接待游客3.64万人，同比增长23.8%；今年正式迎客的古城区，也接待游客68.5万人。

　　关键词：超前谋划

　　今年，都江堰市旅游业灾后恢复重建全面完成。为让游客全方位感受到这座国际旅游城市的全新魅力，都江堰市旅游协调指挥部超前谋划，周密部署，全力做好“十一”黄金周各项准备工作。

　　节前，都江堰市国际旅游城市建设管理委员会办公室(简称“旅建办”)根据都江堰市委、市政府节前工作会议要求，强化组织领导，及时成立了“十一”黄金周假日旅游协调指挥部，制定下发了《关于做好2012年“十一”黄金周假日旅游工作通知》、《2012年国庆黄金周安全工作预案》等相关文件，落实了工作目标责任。

　　节日期间，青城山-都江堰景区、古城区、壹街区、虹口、快铁站等处被鲜花、国旗、灯笼等装扮一新，营造出浓浓的节日喜庆气氛。在此基础上，都江堰市推出了古城区开城仪式、“南桥之声”、“虹口漂歌”城隍庙祈福大典、道教洞经音乐演出等40余项旅游展示体验活动，把欢乐祥和的节日气氛推到高潮。而重点打造的《时空之旅》多媒体梦幻剧、《道解都江堰》等精彩演艺节目，有效增加了全市游客容量和游客滞留时间。

　　为让更多游客了解都江堰市在“十一”黄金周丰富多彩的主题活动，都江堰旅建办、旅游局开展了卓有成效的旅游营销工作。9月中旬，通过参加上海旅游节的花车巡游，让上海人民更加了解了都江堰灾后恢复重建的新貌。“十一”前夕，都江堰旅建办通过网络、报纸、电视等多种媒体渠道，积极宣传都江堰旅游新产品，有效预热了假日旅游市场。

　　关键词：强化监管

　　安全是旅游的基础。针对今年“十一”黄金周自驾游客必然呈现井喷状态的特殊情况，都江堰市假日旅游协调指挥部完善了旅游突发性事件应急处理机制，切实做好旅游安全工作。

　　一方面，都江堰市假日旅游协调指挥部完善了信息报送机制、应急处理机制、投诉处理机制，建立了24小时值班制度，建立健全了旅游安全预警机制、旅游应急预案和应急救援体系。另一方面，当地各景区处分别成立了旅游突发性事件应急处理小组，确保景区发生突发事件能得到及时有效处置。

　　“十一”黄金周前，都江堰市旅建办成立了假日督查组，加强重要区域安全监管。由于组织有力，措施到位，今“十一”黄金周期间，都江堰市没有发生一起旅游安全事故。

　　关键词：通力配合

　　为了给游客呈现出都江堰市旅游最完美的一面，“十一”黄金周期间，都江堰市各个部门加强协作，切实做好旅游服务保障工作。

　　最值得关注的是交通疏堵保畅方面。“十一”黄金周期间，都江堰市旅建办通过广播、区官方网站、论坛、微博等渠道，及时发布有关旅游信息和交通路况信息，引导游客出行。旅建办积极与市交通、运输、安监等相关部门和乡镇、景区周边单位协作，确保了城区和景区交通畅通。

　　关键词：全面完成

　　10月7日下午，都江堰市旅建办主任、青城山—都江堰旅游景区管理局局长马远见在召开的工作会议上，对黄金周后至年底还有80天时间的工作提出要求并作出具体的安排，要求全体职工抓住80天的时机，认真履职到位，制定宣传营销计划，抢抓客源，全面完成2012年工作任务。

　　本报记者 刘星