央广网武汉6月24日消息（记者于闻 通讯员 杜继峰 王玉磊 刘启红）“急事特办，老兵所盼，服务周到，为你点赞！”日前，年近六旬的退伍老兵郑秀华在家人陪护下，将印有上述字样的锦旗赠予湖北省郧阳区人武部，对该部工作人员在为其办理补办入伍档案证明时提供的热情、高效服务表示感谢。
老兵郑秀华表示，今年他确诊患上了帕金森症，所需治疗开销大。听说国家对大病患者有优待，对老兵优抚力度更大，他期望申请相关政策，解决实际困难。但是，退役多年的他数次搬家，档案和退伍证遗失，加之对申办流程不清楚，本以为办成事要跑多个部门，费很大周折。没想到，人武部工作人员不仅给予郑秀华耐心、细心的指导，多方联系查证，还主动代其收拢资料，直接向民政部门报送了有关申请，使其只来一次就办结了所有手续，让顾虑重重的他喜笑开颜。郑秀华说，申请办下来，治疗费用几乎全免，2年后他满60岁，还有额外的优抚金。
“进一扇门，成多件事，办事敞亮、心情舒畅。”郑秀华情不自禁作起了“打油诗”。
郧阳区不断优化政务服务工作，有军地共举的“一窗受理”、“一站办结”、“一次性告知”、“菜单式服务”、“最多跑一次腿”等一系列便民举措。“老兵满意是对我们的最高奖赏。如今他们逐渐步入晚年，为他们帮困解难，确保安享晚年，是我们义不容辞的政治责任和重要任务。”该部杜政委说。
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王文伟
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