近日，锦江区出炉四川首张“仅跑一次”事项清单，涉及全区19个部门共254个事项，这是锦江区认真贯彻落实全国和全省深化“放管服”改革电视电话会议、全市产业大会精神的具体举措。为力促这一区委重大决策部署落地生根，锦江区纪委公布公开监督电话，畅通群众反馈、举报渠道，建立健全督查机制，开展常态化督查，并对群众举报和督查中存有问题的严肃追责问责。
畅通举报渠道，接受群众举报。锦江区纪委设立“仅跑一次”监督举报电话84559173，通过锦江区政务中心、劳动保障中心、16个街道公共服务中心的LED屏、公告栏等向前来办事的企业和群众广泛告知；在全区综合政务中心和各单位窗口办事中心，设立监督举报箱，鼓励企业和群众实名举报；召开企业代表恳谈会，零距离倾听企业意见建议，向企业发送监督举报联系卡，接受企业监督举报。
开展“只跑一次”回访调查，收集问题线索。锦江区纪委要求派驻（派出）纪检监察机构对“只跑一次”事项清单的落实进行回访调查，就企业和群众办理业务审批过程中，窗口单位的工作人员是否存在不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮、工作不实、主动服务意识不强，态度生冷、作风粗暴等问题，窗口工作人员是否存在业务不熟、告知不清，导致企业和群众跑多次而久办不绝的问题开展调查问卷，广泛收集干部群众的意见建议或问题线索。
成立“仅跑一次”督查组，常督常改。锦江区纪委邀请特邀监察员和纪检监察干部组建“仅跑一次”工作督查组，深入到区政务中心、16个街道公共服务中心以及相关部门办事窗口，开展明查暗访，集中督查首批公布的“仅跑一次”事项清单的责任单位是否真正按照要求优化了办事流程，压缩了办事环节、减少了不必要的材料，真正做到凡清单内的事项，企业和群众只要申请材料齐全，符合法定形式，在锦江区就能一次性办结。
强化问题督办，严格实施“一案双查”。坚持问题导向，紧盯“仅跑一次”事项清单，对各类监督举报一查到底，对督查中发现的不作为、慢作为、乱作为等问题动真逗硬，实施“一案双查”，以严格的追责问责，促“仅跑一次”事项清单生根落地，促全区政务服务水平和营商环境的进一步提升。（成都市锦江区纪委 郭清平）
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