D8554次列车发车前身着汉服的旅客和乘务员合影。(央广网发 通讯员沈向全 摄）
央广网贵阳12月31日消息（记者张兆福 通讯员许毅 李小林）记者从中国铁路成都局集团公司了解到，2021年1月中下旬，贵州地区配属的21组复兴号CR300AF动车组，将陆续全面上线。近日，贵阳客运段39个复兴号值乘班组接受了岗前培训，将同复兴号动车组列车一并亮相。
12月31日清晨，贵阳北开往遵义的D8554次列车上，贵阳客运段动车一队乘务员与旅客们热情互动。他们通过礼仪展示、有奖问答、介绍传统文化、书写新年寄语等方式共同迎接2021新年的到来。与此同时，也向大家介绍起了复兴号CR300AF动车组的有关情况。
乘务员为旅客送上新年礼物。(央广网发 通讯员沈向全 摄）
为做好复兴号开行工作，贵阳客运段从全段四个动车队逾千名乘务员中遴选出业务素质拔尖的249名动车乘务员开展培训。参与值乘复兴号列车的乘务人员们剖析了自身在高铁日常服务中存在的不足，形成问题库，逐一销号解决。此外，他们还积极探索动车服务新方法，针对多年来高铁动车组乘务工作出现的服务问题，整理了45个特殊服务案例，组织复兴号值乘人员进行了集中学习。据贵阳客运段相关负责人介绍，乘务人员的服务技能和水平明显进一步提升。
旅客们写下的新年愿望。(央广网发 通讯员沈向全 摄）
在此基础上，贵阳客运段针对高铁途经贵州苗、侗、水、布依族等少数民族聚集地的实际情况，专门对少数民族的节日、习俗、民俗禁忌等进行了补强，为更好地服务少数民族旅客打下坚实基础。
经过集中轮训、实作模拟、专项礼仪、名师带徒、体验实战五个阶段的强化培训，该段组建了39个复兴号值乘班组，全部由动车一队负责管理。届时，贵阳客运段值乘担当的贵广、成贵、渝贵、西南环线等动车组在硬件和软件方面均有较大提升。
