央广网珠海11月16日消息(记者郭翔宇 通讯员潘燕文)今天上午,澳门职业技能认可基准(简称MORS)首期内地企业导师班培训在珠海市横琴新区星乐度·露营小镇开班。此次培训由澳门旅游学院联合横琴区属国企--珠海大横琴泛旅游发展有限公司共同举办,来自横琴旅游业的25名学员参加了本期培训。

  据悉,本次导师班主要内容为前堂服务员培训,培训由澳门旅游学院资深职业技能认可基准及酒店课程主任麦锡光先生进行授课,涉及初阶专业人员及督导师的两大职业技能等级,是横琴新区乃至粤港澳大湾区范围内,首次开办的采用“澳门职业技能认可基准(MORS)”作为培训及评核体系、以文旅企业员工为培训及评核对象、兼具理论培训和实训的职业技能培训班。

  澳门职业技能认可基准(MORS)是一项由澳门旅游学院于2001年在欧盟专家协助下开发的职业技能认证制度,其主要目的是通过引入一系列工种的认可制度,提升澳门旅游业人力资源的水准。该基准推出初期只涵盖6个工种,历时19年的发展,在澳门旅游学院与澳门旅游同业共同努力推动下,现已陆续制定共16个工种的技能标准。此基准在澳门获得旅游酒店服务业界的普遍支持,具有较高的认受性。通过MORS职业技能评核试者,将获颁授襟针及职业技能证书,证明其技能达到MORS的标准。

  近年来,横琴新区与澳门在文旅产业领域交流、合作十分频繁。2019年12月13日,横琴新区与澳门旅游学院签署《横琴新区管理委员会与澳门旅游学院战略合作框架协议》,合作共建澳门旅游学院横琴培训基地,充分利用澳门旅游职业教育优势,为粤港澳大湾区旅游产业发展提供更高水准的人才输出途径。

  此次培训班作为澳门职业技能认可基准(MORS)首期内地企业导师班,严格按照MORS培训及评核体系标准进行授课,标志着横琴国际休闲旅游岛旅游服务标准提升工作得到实质性进展。培训预期将有效提升横琴涉旅企业员工的服务水平,也为澳门旅游学院向粤港澳大湾区旅游服务企业输出MORS标准积累了初步经验。

  自《横琴国际休闲旅游岛建设方案》发布以来,横琴文旅产业始终坚持高定位、高站位,从全岛规划、旅游产品策划、运营管理、服务标准等方面全面对标国际标准。澳门作为世界旅游休闲中心,在深入贯彻落实“一国两制”的背景下,是内地接轨国际视野的最佳平台和载体。横琴新区借助其优越的地理优势及政策优势,致力于引入澳门先进做法和行业标准,提升横琴新区的旅游业服务水平,对建设国际休闲旅游岛意义重大。此次MORS内地首期企业培训成功落地,标志着横琴旅游服务标准提升工作正式起步,展示出横琴新区对标国际先进标准的决心与信心。相信随着琴澳两地在人才培养、服务标准方面互动交流愈发密切,两地职业技能标准互认与统一工作也将逐步打下坚实基础,从而有效推动横琴旅游服务标准体系全面对标国际先进水平,助力横琴对接国际化资源平台、拓宽视野、丰富内涵,发展建设成为名副其实的“国际休闲旅游岛”。