央广网福州11月1日消息（记者万存灵）受新冠肺炎疫情影响，为有效破解疫情防控与仲裁维权两不误的难题，福建省劳动人事争议仲裁院创新开展“三云”工作，即“云调解”“云仲裁”“云普法”,实现高效、便捷、零接触，避免人群聚集交叉感染风险，降低参与仲裁成本，成效显著。
疫情防控期间，福建省劳动人事争议仲裁院创新劳动人事争议仲裁案件处理机制，将协商、调解作为解决争议的主要途径，采取“不见面”方式，利用“云调解”，满足当事人在特殊时期足不出户就能完成维权、协商的需求，取得很好的实践效果。截至目前，有20余件争议案件通过“云调解”达到定纷止争。
疫情防控期间，福建省劳动人事争议仲裁院“云仲裁”APP正式上线。“云仲裁”以标准化数字仲裁庭为支撑，在线完成身份校验、信息核对、当事人陈述、举证、质证、辩论、签署笔录等环节，全程同步录音录像视频留痕、规范透明，真正实现“无接触庭审”。目前已实现所有跨省案件通过网上视频庭审方式实现开庭审理，满足了当事人多元仲裁需求，极大减少了参与仲裁的时间和交通成本，便利了当事人。
为从源头上预防和减少劳动争议的发生，福建省劳动人事争议仲裁院采取“云普法”的方式，与部分医院、高校应届毕业生、省属企业开展多起线上普法宣讲活动。宣讲会聚焦疫情防控下的劳动关系处置、高校毕业生就业维权等关注的热点问题，采取“典型案例详解＋视频直播＋互动答疑”方式，结合疫情劳动关系处理相关政策系统化宣讲劳动法律法规，受到普法对象的一致好评。
“云调解”“云仲裁”及“云普法”工作，是福建省劳动人事争议仲裁院统筹兼顾疫情防控与社会仲裁需求采取的有效途径。在后疫情时代，福建省劳动人事争议仲裁院将结合实际继续推动“三云”与调解仲裁工作的深度融合，让“互联网+调解仲裁”在日常办案中获得更普及广泛的应用，从而不断提高调解仲裁工作质效和公共服务能力。
