广州邮政开通绿色通道（央广网发 通讯员供图）
央广网广州4月1日消息（记者郭翔宇 通讯员廖培金）记者从广州民政部门获悉，广州市民政局创新推出“信邮哀思”祭扫服务后，广州邮政部门积极响应，迅速整合邮政线上线下平台及配送服务等资源优势，为市民的书信制作及配送提供专属服务支撑，开放信件收集和寄递绿色通道以及个性化设计和制作等服务，统一设计“信邮哀思”专用的信封、信纸及明信片模板，采用线上、线下两种服务模式，满足市民的追思需求，确保市民的寄递信息安全，让亲人的追忆和悼念在寄递过程中得到尊重。活动时间从3月31日至4月30日。
具体两种操作方式如下：
一、线上服务方式
在广州邮政公众号“微邮筒”上线“信邮哀思”活动，市民可在活动链接中选择在线写信或明信片制作（固定版/DIY版），并填写寄件人信息及先人信息（墓园地址、骨灰存放的墓园（骨灰楼）名称、先人姓名、格位（墓穴）编号等信息），信件/明信片将由广州邮政统一打印制并将信件装入专用信封，由专人专车统一运递至广州殡葬管理处。
二、线下服务方式
有寄信需求的市民，可至广州邮政指定的243个综合邮政网点领取由广州市殡葬管理处统一印制的“信邮哀思”专用信封信纸（提供的专用信封信纸免费），并按要求书写邮寄地址（含先人骨灰存放的墓园（骨灰楼）名称、先人姓名、格位（墓穴）编号等）和寄件人联系电话等相关信息；市民写好信后，可拨打11183预约专人上门收信。投递员上门后，投递员贴上“信邮哀思”专属标签，完成交寄。
信件将按照绿色通道要求统一将书信配送至广州市殡葬管理处。信件交付成功后，市民可通过EMS官网、官微、11183服务专线等跟踪信件派送记录和查看服务信息。
