央广网合肥4月1日消息(记者梁明星)记者今天从合肥市医保局获悉,合肥市统一的医保服务热线将于4月14日开通。热线服务内容包括:医保政策咨询,居民医保参保信息查询,职工生育保险业务受理,特殊病业务申报受理,异地就医备案受理,投诉举报及意见建议等。

  据介绍,合肥医保服务热线为0551-63536000,开通后,每周一至周五9:00-17:00将有医保服务专员在线接听。合肥市医保局表示,医保服务热线以群众满意为宗旨,实行“一号对外、集中受理、分类处置、限时办结”,在规定时限内,将对服务热线受理件转交至相关部门办理,确保市民反映的医保问题“事事有人管、件件有回音”。