央广网广州2月13日消息（记者郑澍）11日，广东省中小企业诉求响应平台在粤商通APP平台、广东政务服务网上线启动，支持和推动受疫情影响的各类企业复工复产。
　　广东省政务服务数据管理局业务统筹处处长陈德伟介绍，该平台将帮助全省1200万商事主体实现更多事项在线办理、不见面审批、不出门办成事。
　　收到企业提交的问题和诉求后，中小企业诉求响应平台通过“数字化”手段，根据企业所在地区、所提问题类型经过大数据分析，迅速进行精准分发流转。按照省企业诉求响应工作电视电话会议精神，全省各地、各部门建立企业诉求响应协调解决工作机制，第一时间响应处理问题，努力实现“企业有呼、政府必应”。
　　据介绍，广大企业可以通过该系统提交的诉求包括：用工方面，企业员工接受治疗或被医学观察隔离，企业仍要按规定支付工资待遇，面临严重生产经营困难的问题，或者生产经营企业无法按时缴纳社保费用等方面的问题和诉求；融资方面，企业受疫情影响无力偿还到期贷款本息，或者暂时失去收入来源，无法按原计划还款，可能影响企业信用等方面的问题和诉求；税务方面，企业受疫情影响纳税确有困难，或企业不能按期办理纳税申报等方面的问题和诉求；进出口方面，企业受疫情影响无法按时向境外客户交付产品，需开具不可抗力证明等方面诉求。