央广网石家庄1月18日消息（记者杜震、张说地 通讯员王月婷）春节，回家，是每一名在外奋斗的游子最真挚的向往。归乡路上，手提肩扛的乘客、坚守岗位的列车员，书写了一个个动人的故事。

　　2020年的春运，如期而至。石家庄货运中心乘务组踏上Z4177/8次增开列车。全体乘务组秉承“平安、有序、温馨”的服务理念，将归家的“候鸟”平安地带回了家。

　　安全有序乘车（央广网发 通讯员供图）

　　平安春运

　　春运之路千万条，安全之路最重要。为打造“硬核”安全，石家庄货运中心提前开设了培训班，对旅客列车运输安全、消防安全、乘务员作业流程、突发紧急情况等方面强化培训，模拟演练，以实战促学习。职工考试合格且身体检查合格后，方可持证上岗。乘务组上车之后，每一次交接班列车长组织全体乘务人员对值乘期间的重点注意事项、人身安全事项、当班期间的作业纪律进行温习和回顾。

　　安全员为乘务安全工作加了第三道锁，哪里有需要，哪里就有他们的身影。在列车运行中，车门安全是关键。每到达一站，他们都要对18个车厢，72个车门复检一遍。一看一拧，三五秒的动作在春运中变得沉重起来，上百螺丝部件逐一检查，防止松动脱落带来的安全隐患。安全员把好列车运行安全之门。

　　春运的站台上，比平时忙碌许多，即使在深夜，依然会有背着大小行囊的旅客们。23:30分，旅客开始排队上车，身着新式路服的乘务员们个个精神饱满，嘴角带着微笑，迎接旅客的到来。

　　帮助旅客提行李（央广网发 通讯员供图）

　　“慢点儿，别着急，我来帮您拿。”安全员刘伟看到一位大妈手提两个大包，立刻迎上去帮忙。“您抱好孩子，行李我来提。”一手抱小孩一手提行李的他在拥挤的人群中来回穿梭，不知疲倦……在列车员的组织下有序乘车。

　　温馨春运

　　石家庄货运中心值乘的Z4177/8次增开列车，是“共青团号”列车，在每节车厢的醒目位置，都粘贴着列车运行是运行时刻表，旅客随时可以看到到站时间。

　　1月17日，列车上的服务小分队又开始行动啦！他们为旅客送上了对联、福字，提前为旅途的人们送上温暖和节日的问候。遇到行动不便的老人，他们更是贴心照顾，为其送上一杯热腾腾的开水，一份热乎乎的盒饭。一件件小事温暖到了旅客的心坎里，列车的服务让旅客感受到了家人一样的温暖。

　　一位在北京打工10年的旅客说：“每年春节期间都要乘坐火车回家，今天虽然乘坐的是临时加开的客车，但车厢内非常整洁干净，列车环境相当好，可以说一次美好的乘坐之旅。列车员从我上车就在车厢内不断的向我们叮嘱乘车安全注意事项，帮助我搬行李在行李架上摆放的整齐井井有条，对我的询问也是很耐心的解答，他们的服务很专业，我很有安全感和幸福感。”

　　带孙女回家的旅客（央广网发 通讯员供图）

　　“以前回家的路很长，走得很慢；现在的回家路上，有他们心里很踏实。” 一位回家探亲的旅客说道。