央广网长沙1月11日消息（记者邓文辉 通讯员于流洋）1月10日0时12分，随着汽笛一声长鸣，开往湖南衡阳的K6630次列车缓缓驶出广州火车站，拉开了广铁春运的大幕。今年春运，广铁管内多条新线首投春运，电子客票实施范围进一步扩大，广深港高铁加持5G网络，旅客回家路将更加美好。
随着近年来科技发展，铁路春运智能化水平进一步提升。站内精准定位、导航，智能停车、扫码查询车辆位置，人脸识别进站，无缝接驳换乘等更加顺畅，依托科技打造更加温馨简单的春运旅途。
今年春运前夕，广铁集团管内所有高铁、城际线路实现电子客票全覆盖。随着电子客票的进一步推广，将打通互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务，为春运期间旅客出行带来更大的便利。
特别值得一提的是，今年春运，作为全国动车组开行密度最大、运营最繁忙的高铁干线之一的广深港高铁，成为全球首条享有5G网络的高铁。广深港高铁内地段车站及列车将实现5G网络全覆盖，进一步提高旅客出行体验，提速粤港澳大湾区春运路。
借5G网络东风，广深港高铁内地段沿线广州南站、深圳北站等超级客运大站的智慧车站建设更是如虎添翼。今年春运，铁路部门将与相关企业合作，为旅客打造集智能和趣味为一体的候车空间，让春运路不再枯燥。
广铁集团同时表示，针对春运期间大客流，铁路部门已在广州、广州东、广州南、深圳、深圳北、长沙、长沙南站等大站主进站口外、候车室内设置咨询服务台；其它春运期间日均发送旅客10000人以上的车站在进站口外设置咨询服务台，候车室内设置服务台或移动服务岗，为旅客提供信息咨询、求助、特殊重点旅客服务预约等服务。
