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天津消协系统上半年挽回消费者经济损失76万余元

2018-07-03 16:38:00来源:央广网

  央广网天津7月3日消息(记者贾立梁)2018年上半年,天津全市消协系统共接待消费者咨询3606人次,受理消费者投诉778件,为消费者挽回经济损失76万余元。

  根据投诉性质分类,在所有投诉问题中,质量问题占31.11%,合同问题占10.03%,售后服务问题占9.51%,虚假宣传问题占3.98%,安全问题占3.34%,其他问题占38.95%。产品质量、合同问题、售后服务仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的半数以上。

  根据投诉类型分类,在所有投诉问题中,家用电子电器类占13.37%,食品类占11.95%,日用商品类占11.70%,交通工具类占11.57%,生活社会服务类占9.25%,其他商品和服务类占14.78%。投诉类型前五名的投诉数量,占投诉总量的57%以上。

编辑: 郑睿

天津消协系统上半年挽回消费者经济损失76万余元

2018年上半年,天津全市消协系统共接待消费者咨询3606人次,受理消费者投诉778件,为消费者挽回经济损失76万余元。