央广网成都3月14日消息（记者贾宜超）记者从成都市消协获悉，2017年成都市消协组织共受理并解决消费纠纷12235件，与去年相比上升0.85%，为消费者挽回经济损失1600多万元。

　　据成都市消协发布的2017年成都市消费者协会投诉分析报告，从各类商品和服务的投诉量来看，2017年投诉量居前五位的商品和服务依次是：汽车及零部件、通讯类产品、餐饮服务、食品、服装。相比2016年，汽车及零部件类增幅较大，共受理1852件，消费者反映的问题主要集中在汽车及零部件质量、售后服务和合同纠纷方面；通讯类产品投诉仍居前列，移动电话质量和售后服务方面的问题仍然突出；而过去投诉量靠前的服装类投诉，呈明显下降趋势。

　　为构建公平竞争市场环境，切实维护消费者合法权益，成都市工商局从去年底起就开展了以“净市场、护民生、促发展”为主题的“红盾春雷行动2018”，截止2月底，共查处案件1427件，检查市场经营主体17140户，整治重点领域398处，捣毁制假窝点46个，其中查处“治理旅游消费环境”相关案件110件，“整治网络购物秩序”相关案件269件，“晚霞消费维权”行动查处相关“坑老”案件76件。