央广网银川2月2日消息（记者徐升）昨天，为期40天的2018年春运正式拉开帷幕。中铁兰州局集团银川客运段预计当天发送旅客6万人次。为提高服务质量，该段还推出“爱心呼唤器”、“大丹暖心岗”等品牌服务，温暖旅客回家路。
银川客运努力打造“银沪线上的小蜜蜂”“爱心服务110”“大丹暖心岗”等品牌服务，增加防臭鞋垫、防干扰耳塞等便民利民服务项目。为让老、幼、病、残、孕等重点旅客感受美好旅行，银川至上海K359次列车为每节车厢配备了“爱心呼唤器”，将呼唤器呼唤端安装在重点旅客身上，接收端由值乘列车员随身携带，乘车旅客如需帮助，可随时摁下呼唤键。为了不影响旅客休息，“爱心呼唤器”将在夜间调试为振动模式，24小时贴心服务重点旅客。银川至西宁K815次列车从细微处着手，针对夜间行车的实际情况，本着“润物无声”的细致服务理念，配备了防噪音耳塞、眼罩等，全力为乘车旅客营造安静的休息环境。
春运期间，天气严寒。该段在各次列车车门口、风挡连接处、车梯等容易滑倒的地方加装了防滑垫并加强安全宣传，提醒上下车的旅客提高安全意识，慢下稳走；各次列车还特别为出行的旅客准备了驱寒姜汤，列车广播也根据沿途实际天气情况，温馨提醒乘车旅客添衣保暖，确保每位旅客都能够安全乘车、顺利下车、平安回家；针对恶劣天气突发列车大面积晚点等情况，该段各级管理人员严格落实24小时值班盯控制度，指导晚点列车做好旅客改签、退票、公告宣传等工作。各次始发列车增加餐饮储备，落实好送餐、送水、答疑解惑等工作。
此外，根据各次列车线路特点及乘车旅客饮食习惯，该段特别推出羊肉小炒、红枣枸杞炖羊肉等宁夏地方特色菜及西湖醋鱼、菊花鱼回家路上的家乡菜，最大限度满足旅客需求。
编辑：
刘拓拓
冬日美景―塔克拉玛干沙漠出现雾凇奇观
