央广网呼和浩特2月1日消息（记者宝音 通讯员魏志强）2018年铁路春运已全面启动。今年春运，中国铁路呼和浩特局集团有限公司预计发送旅客384万人次，同比增长2.8%，日均发送旅客9.6万人次；其中直通发送114万人次，同比增长1%；管内发送270万人次，同比增长3.6%。
今年春运，是张呼高铁乌兰察布至呼和浩特东段开通运营后迎来的首个春运，释放了城际短途运输的压力，高铁列车的开行为草原百姓的出行提供了更多的选择。
相比以往繁琐复杂的进站检票手续，今年春运，草原铁路各大主要车站也迎来了刷脸进站的首个春运，处处体现着现代化车站服务设施的智能化“蝶变”。首次启用被称为“刷脸进站”的自助实名制核验闸机，旅客面对摄像头，将身份证放在扫描区，短短3秒即可完成身份核验进站，极大减少了旅客排队时间。
针对边疆少数民族百姓出行特点，草原铁路研发推出的“智能小翻译”出行系统首次亮相呼和浩特火车站。旅客只要扫描车票上的二维码，选择需要翻译的语种，就可以自动获取蒙、汉和英3种语言播报的所乘列车候车位置、检票口等乘车详细信息，极大方便了蒙古族旅客和外籍旅客出行。
为进一步拓宽旅客获取信息的渠道，草原铁路首次推出二维码查询服务，旅客扫描车站张贴的巨幅“余票查询”二维码，即可获得实时余票等信息。
草原铁路温馨春运随处可见。他们还在呼和浩特站出口处设立中转换乘候车区，方便在呼和站中转的旅客不用二次安检就可进站；在呼和浩特东站重新规划设计中转换候车室，增加了免费阅读区、休闲影视候乘区、行李暂存区、免费茶饮区等服务项目，周到的服务融入到了每一个环节，实现了旅客中转零换乘；在主要车站出站口配备自助出行常识查询设备，方便旅客即时查询宾馆、医院、旅游天气预报等信息。
春运首日，在呼和浩特、包头、鄂尔多斯、集宁南、临河、乌海、锡林浩特等12个主要客运站的售票厅、候车室、自助取票厅等人流密集的区域，招募组织360余名头戴小黄帽，身披黄马甲的青年志愿者在客流密集的候车室、售票厅和站台上，帮老人和孕妇提重物、抱小孩，为农民工做购取票、中转换乘向导，一系列暖心举措备受旅客好评。
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