央广网长沙8月21日消息（记者傅蕾）长沙“人才新政22条”出台后，备受各类人才和社会各界的广泛关注，8月21日，长沙人才服务窗口揭牌仪式在市政务中心大厅顺利举行，这是长沙人才发展史上值得铭记的重要时刻，长沙市16个人才服务窗口正式开窗服务，人才新政首批16项细则同步推出，标志着长沙人才新政全面落地实施，长沙人才工作迈入崭新的时代。
人才窗口是人才新政落地实施的关键载体。按照市委、市政府关于人才服务“只进一张门、只跑一趟路”的指示精神，市人社局会同相关职能部门反复研究论证，不断调整优化，确立了“一次性告知、一站式受理、一窗口送达”的服务原则，以及“前台受理接待、后台分类派发、对内跟进协调、对外专人服务”的服务模式。在窗口职责方面，主要担负人才新政咨询、人才业务受理、业务经办调度、人才专员服务等职能，首批细则的大部分业务都将实现窗口一站式受理服务。在窗口设立方面，全市首批同步推出了市本级和各区县（市）、国家级园区共16个人才服务窗口，今天同时对外开窗服务，联动开展业务办理。在机构队伍方面，窗口建设由人才办和市人社局牵头协调，临时从人社、公安、住建、科技、经信等部门抽调了10名工作人员，经过短期培训，初步组建了一支素质优良、业务娴熟的窗口经办队伍，在窗口启动期为各类人才提供优质高效、贴心便捷的专业服务。
本次首批启动的16个人才服务窗口包括1个市级窗口、9个区县（市）窗口、湘江新区和5个国家级园区窗口（文末附信息一览表），各窗口将按照相关实施细则分工，首批开通高校毕业生“零门槛”落户、租房和生活补贴，青年人才创业扶持一次性开办费补贴、经营场所租金补贴，“四青”人才补贴，留学归国人员生活补贴，高层次人才分类认定等事项的申请办理通道，并提供相关咨询服务。其中，市级窗口位于市政务服务中心一楼。A45—48人才服务窗口中，3个为业务办理窗口、1个为落户咨询窗口。具体将采取个人（单位）申报→窗口受理和初审告知→后台业务分拣移交→部门审批（处理）→及时跟踪进度→后台通过网站、电话等形式反馈个人（单位）等流程。
市人社局相关负责人告诉记者，长沙全力为人才服务提供“快车道”，各窗口将遵循业务当日受理、当日初审，补贴常年受理申报、定期集中发放的原则开展工作，让各类人才切身感受到高效优质的“长沙速度”。
“申请租房和生活补贴是以社保缴纳地为申报点，即：在省市缴纳社保的人才到市政务服务大厅（市人才服务窗口）办理，在区县（市）、园区缴纳社保的人才，到区县（市）、园区人才服务窗口办理。”市人社局相关负责人举例，“青年人才租房和生活补贴将每月一发放。如今年新落户并在长工作的全日制本科毕业生，今天将申报租房和生活补贴的相关资料递交到窗口，当日初审，后台审批，并通过5个工作日的公示后，他的补贴最快将在10天后到账。”照此速度，长沙第一批青年人才生活补贴有望于8月底得到兑付。
据了解，整个人才服务流程将坚持首问负责制，严格执行好每一环节。市委人才工作领导小组办公室将定期对相关部门、人才服务窗口及用人单位的人才服务管理情况进行检查评估，推动各项服务落到实处，确保“长沙人才新政22条”的各项政策落地生根。
下阶段，市人社局将按照市委、市政府的部署安排，严格执行时间倒排表，重点抓好两大主版块工作：一是抓细则制订实施，将统筹抓好细则宣讲宣传、经办执行、待遇支付各个环节，及时受理和兑现首批细则业务，尤其确保青年人才生活补贴在8月31日发放到位。同时，全力推进第二批细则在9月份及时制订出台，确保人才新政22条“条条能落地、条条有回应”。二是抓窗口经办服务，及时调整优化流程、不断提升服务水平，统筹解决好服务过程中的各类新问题。目前青年人才生活补贴等部分业务已率先实现在线办理，接下来将重点推进一体化人才服务平台建设，尽早做到人才服务线上线下并轨运行，实现真正的一站式受理、一键式服务，让各类人才在长沙享受到最好的服务和最大的尊重。
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