央广网杭州5月15日消息（记者谢梦洁）“本来以为迁户口没有希望了，没有想到我只跑了一次就办成功了，我真的很激动...”日前，成功迁好户口的70岁老人张阿姨给浙江省委书记车俊写了一封感谢信，朴实的言语间是满满的喜悦。5月9日，车俊在感谢信上批示：“这就是老百姓的真实获得感，政府只要真心为群众服务，群众就会记在心里。”
其实，张阿姨跟随女儿、女婿来杭生活已经十几年，但户籍一直在老家辽宁丹东，今年年初，将老家一直空置的房屋卖掉后，老人开始张罗把户口迁移到杭州女儿这边来。
然而，杭州市公安局下沙分局白杨派出所的户籍民警办理手续时发现多份材料中信息不对称，但年代久远，现在已经无法修改。比如结婚申请书上出生日期和身份证、户口本上年、月不符；女儿的独生子女证上没有夫妻双方出生年月，只有年龄，而且按女儿出生的时间比对夫妻俩在独生子女上登记的年龄，也是不符。另外，由于张阿姨女儿在上大学前进行了名字更改，也与独生子女证上的名字不符。
考虑到老人老家有些远，而且回去也不一定能开出证明。白杨派出所的户籍民警在仔细地梳理了张阿姨提供的矛盾重重的材料后，发现相关材料、证件等都是真实规范的，至于时间不符的情况根据张阿姨的解释说明也能对接起来，最后让张阿姨写了一份情况说明。
之后的几天，张阿姨拿着杭州提供的接收户籍证明，回老家很快办妥了迁户口手续。而接下来的落户效率，更让她有些惊喜：“我们去了以后，当时就把这个户口就给我们了，我感到非常惊喜啊，同时就把身份证也办了。”
原本以为没有希望的张阿姨只跑了一次就成功迁好了户口，这让她十分激动。她告诉记者：“这位户籍干警与我素不相识，但对待我们这些群众却犹如亲人一般，我觉得很温暖。白杨派出所优质的办事效率体现了车书记提出的‘最多跑一次’，我们应该为‘最多跑一次点赞’。”
5月12日，在浙江省部分市、县（市、区）委书记座谈会上，说起这封群众来信，车俊再次感慨地说：“我看了这封信，我就说到我们这个改革重要性，表现形式是一种制度供给，是一种提高办事效率，核心实际上还是以人民为中心，为人民服务的这一种思想的体现。”
据了解，按照“最多跑一次”改革理念，开发区公安分局已针对多个公安审批事项，精简审批程序、提升办事效率。根据分局户政部门负责人介绍，今年以来，该分局已审核各类落户材料3943人、发放二代证6000余张、打印准迁证2378 张（迁入人数 3025 人）、更改添加各类系统信息7500余条、查处各类重复户口21人、接待群众来电来人咨询2万余人次。
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